Cisco Cisco Explorer Set-top Software Version 2.1 사용자 가이드

다운로드
페이지 272
 
Chapter 14    PPV and IPPV Issues 
 
 
 
216 
749244 Rev G 
Subscribers Cannot Make PPV or IPPV Purchases 
Description 
Subscribers cannot make PPV or IPPV purchases. 
 
Possible Causes 
 
The DHCT may not be enabled for PPV or IPPV purchases. 
 
The DHCT may be in one-way mode. 
 
The subscriber has exceeded their purchase limit. 
 
Diagnosing the Issue 
 
Access the following 
diagnostic screen. 
Evaluate the 
following field. 
What value do I want to see? 
Page 2—Post Results and 
Boot Status 
 
PowerKEY 
READY—desired value 
Note: If Ready does not appear, 
contact your DNCS administrator 
and verify the quality of the RF 
signal levels. 
Page 4—Statuses and 
Network Parameters 
ISE[1] 
x00000001—desired value 
Note: If the value is not 
0x00000001, send an instant hit 
from the DNCS or the billing 
system to the DHCT. 
Page 7—IPPV Information 
Prch GBAMs 
Non-0—desired valued 
0—make sure you are tuned to a 
PPV channel