Cisco Cisco OptoStar II Driver Amplifier 설치 가이드

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产品退回维修,续
 
产品的包装和运寄
 
按照下列步骤包装产品,并发送到思科。
 
产品的原包装箱和包装材料还在吗?
 
  如果在的话,使用原包装箱和包装材料包装产品。
   
  如果不在了,产品包装要使用坚固的符合运输要求的瓦楞纸板箱,并要用包装材
料填充。
   
重要:用户要负责将退回的产品安全无损地邮寄到思科。因包装不当产生的运输途
中的损坏会被拒收并退回给用户,费用由用户承担。
 
注:请不要退回电源线、附件缆线或其他附件。用户服务代表会提供订购替换的电
源线、附件缆线、或其他附件的具体要求。
 
请在发货箱外面写上以下信息:
 
 
RMA  号 
  用户姓名
 
  用户完整地址
 
  用户电话号码
 
 
"Attention: Factory Service"(“收件人:工厂维修”) 
重要:
RMA  号必须在所有的退回产品、包装箱、及随寄的相关文件上标注清楚。
如果工厂维修接收部门收到的
  RMA  号不清楚,会导致  RMA  处理程序的延误。所
有退回产品都必须写明收件人是“工厂维修”。
 
退回产品要按照用户服务代表发出的确认邮件或传真上提供的地址邮寄。
   
注:思科不接收货到付款。要确保预付运费并买好运输保险。无论是保修期内还是
保修期外的退回产品,用户将承担运出货物的运费和所有相关进出口关税。思科将
支付把保修期内的产品修好后运回的费用。
 
国际运输:国际运输的收件人必须写思科,货运单上的被通知方注明是“国际货运
清关联系人”。
 
具有完备
  RMA  号的设备运到后,维修接收部门会用邮件或传真通知用户,确认收
到的产品及数量。请仔细核对接收确认信,确保思科收到的产品及数量与用户寄出
的一致。
 
 
 
 
 
 
 
 
OL-29633-03 
用户支持信息
 
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