Cisco Cisco Unified Communications Manager Assistant for Unified CM 7.1 사용자 가이드

Die Assistant Console zeigt Anrufe für Sie und Ihre Manager im Fensterbereich 
„Meine Gespräche“ an. Dies sind Anrufe, die Sie mithilfe der Tools in der Assistant 
Console verarbeiten können. Cisco IPMA unterstützt bis zu 33 Leitungen. 

Jeder Anruf wird unter der zugehörigen Telefonleitung angezeigt. 

Jede Telefonleitung wird unter einer der folgenden Überschriften angezeigt:

Meine Leitungen: Zeigt alle momentan aktiven Anrufe an, die Sie über die 
eigene Telefonleitung eingeleitet oder erhalten haben.

Leitungen des Managers: Zeigt aktive Anrufe an, die Sie im Moment für 
Ihren Manager verarbeiten oder für diesen verarbeiten können.

Intercom: Zeigt den Status Ihrer Intercom-Leitungen an, sofern vorhanden.

Abhängig von der Anzahl der Ihnen zugewiesenen Manager sehen Sie maximal 
33 Leitungen im Abschnitt „Leitungen des Managers“ des Fensterbereichs 
„Meine Gespräche“.

Jede Leitung des Managers enthält folgende Informationen:

Entweder die Nummer für die gemeinsam genutzte Leitung Ihres Managers 
oder seine Proxy-Durchwahlnummer. Die Proxy-Nummer ist nicht die 
Telefonnummer Ihres Managers, die im Telefonverzeichnis steht, sondern 
eine Nummer, die Sie für die Verarbeitung der Anrufe Ihres Managers 
verwenden.

Den Namen des Managers.

Informationen zu aktiven Anrufen, die wie folgt dargestellt werden: 

durch ein animiertes Symbol, das den Status des Anrufs kennzeichnet 
(läutend, verbunden oder in Warteschleife)

durch die Anrufer-ID

durch einen Zeitgeber, der die Anrufdauer angibt

Sie müssen die tatsächliche Durchwahl (und keine Proxy-Durchwahl) 
eingeben, wenn Sie einen Anruf an einen Manager übergeben. Sie können 
die tatsächliche Telefondurchwahl des Managers im Fensterbereich „Meine 
Manager“ der Assistant Console sehen.