HP 643169-001 C 데이터 시트

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Fehlerbehebung

Informationen über Probleme mit Peripheriegeräten wie Monitor oder Drucker finden Sie in der

Dokumentation des jeweiligen Herstellers. In den folgenden Tabellen sind Probleme aufgeführt, die

bei der Installation, beim Start oder bei der Verwendung Ihres Computers auftreten können und

mögliche Lösungen dazu.
Weitere Informationen oder Beschreibungen zusätzlicher Optionen zur Fehlerbehebung entnehmen

Sie bitte der mitgelieferten Kurzanleitung. Eine weitere Informationsquelle bietet unsere Support-

Website unter 

, wo Sie unter Angabe Ihres Computermodells danach

suchen können.

Der Computer startet nicht

Symptom

Mögliche Lösung

Fehlermeldung:

Festplattenfehler.

Starten Sie den Computer neu.

1.

Drücken Sie die Tasten 

Strg

+

Alt

+

Löschen

 gleichzeitig auf der Tastatur.

2.

Klicken Sie in der unteren rechten Ecke des Bildschirms auf Energie und anschließend auf Neustart.

Oder halten Sie die Betriebstaste am Computer für 5 Sekunden oder länger gedrückt, um den Computer

auszuschalten, und drücken Sie dann die Betriebstaste, um den Computer erneut zu starten.

3.

Sichern Sie nach dem Start von Windows umgehend alle wichtigen Daten auf ein Backup-

Festplattenlaufwerk.

4.

Wenden Sie sich an den Support (unabhängig davon, ob Windows gestartet werden konnte oder nicht).

Möglicherweise muss das Festplattenlaufwerk oder die Systemplatine ausgetauscht werden.

Der Computer lässt

sich nicht

einschalten oder

starten.

Überprüfen Sie, ob das Netzkabel des Computers richtig an die externe Stromquelle angeschlossen ist. Wenn das

Netzkabel, das den Computer mit der Wandsteckdose verbindet, korrekt angeschlossen ist und die Steckdose

funktionsfähig ist, sollte die grüne Netzanzeige an der Rückseite des Computers leuchten. Falls sie nicht leuchtet,

kontaktieren Sie den Support.

Falls der Monitor schwarz ist, ist er eventuell nicht richtig angeschlossen. Verbinden Sie den Monitor mit dem

Computer und dem Stromnetz, und schalten Sie ihn ein. Siehe 

Testen Sie die Steckdose mit einem anderen elektrischen Gerät.

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Kapitel 2   Fehlerbehebung