HP 643169-001 C 사용자 설명서

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Nehmen Sie sich ein paar Minuten Zeit, um sich registrieren zu lassen. Dadurch profitieren Sie von einem
schnelleren Service, einem effektiveren Support und Hinweisen zum Produktsupport. Wenn der Drucker nicht
beim Installieren der Software registriert wurde, können Sie die Registrierung jetzt unter folgender Adresse
vornehmen: 

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Die verfügbaren Optionen für den telefonischen Support variieren je nach Produkt, Land/Region und Sprache.

Dieser Abschnitt enthält folgende Themen:

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Telefonischer Support ist in Nordamerika, im asiatisch-pazifischen Raum und in Lateinamerika (einschließlich
Mexiko) für den Zeitraum von einem Jahr verfügbar. Informationen zur Dauer der kostenlosen telefonischen
Unterstützung in Europa, im Nahen Osten und in Afrika finden Sie unter 

. Es fallen die

üblichen Telefongebühren an.

Begeben Sie sich an Ihren Computer, und stellen Sie ggf. das Gerät in Reichweite auf. Halten Sie die folgenden
Informationen bereit:

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Produktname (HP ENVY 120 e-All-in-One series)

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Seriennummer (auf der Rück- oder Unterseite des Geräts)

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Wortlaut der Meldungen, die im Problemfall angezeigt werden

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Antworten auf die folgenden Fragen:
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Ist dieses Problem schon einmal aufgetreten?

◦

Können Sie das Problem reproduzieren?

◦

Wurde auf dem Computer neue Hardware oder Software installiert, bevor das Problem aufgetreten ist?

◦

Ist etwas anderes geschehen, bevor das Problem aufgetreten ist (z. B. ein Gewitter, das Gerät wurde
transportiert usw.)?

Eine aktuelle HP Liste mit den Telefonnummern für den Support und den zugehörigen Gebühren finden Sie unter

Nach Ablauf des telefonischen Supports können Sie das HP Supportangebot gegen eine zusätzliche Gebühr
weiterhin in Anspruch nehmen. Sie erhalten auch Unterstützung auf Website des HP Supports: 

. Wenden Sie sich an Ihren HP Händler, oder rufen die Supporttelefonnummer für Ihr Land/Ihre Region

an, und erkundigen Sie sich nach den Möglichkeiten zur weiteren Unterstützung.

HP Support

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