HP 643169-001 C 사용자 설명서

제품 코드

puhelintukea voidaan käyttää Euroopassa, Lähi-idässä ja Afrikassa. Puheluista peritään

puhelinlaitosten yleiset puhelumaksut.

Soittaminen

Soita HP:n tukeen tietokoneen ja HP-tulostimen luota. Valmistaudu antamaan seuraavat tiedot:

●

Tuotenimi (merkitty tulostimeen, esimerkkinä HP Officejet 4630)

●

Tuotenumero (sijaitsee kasettiluukun sisäpuolella)

●

Sarjanumero (sijaitsee tulostimen takaosassa tai pohjassa)

●

Viestit, jotka tulevat näyttöön kyseisessä tilanteessa

●

Vastaukset seuraaviin kysymyksiin:

◦

Onko tällaista tapahtunut aikaisemmin?

◦

Pystytkö saamaan aikaan samanlaisen tilanteen uudelleen?

◦

Lisäsitkö tietokoneeseen uusia laitteita tai ohjelmia niihin aikoihin, kun ongelma alkoi?

◦

Edelsikö tätä tilannetta jokin tapahtuma (esimerkiksi oli ukonilma tai tulostin siirrettiin

paikasta toiseen)?

Tuen puhelinnumerot

Jos haluat HP:n puhelintuen numeroiden uusimman luettelon ja puheluiden kustannuksiin liittyviä

Puhelintuen ajanjakson jälkeen

Kun puhelintuen ajanjakso on päättynyt, saat HP:ltä tukea lisämaksusta. Tukea saattaa olla

saatavana HP-tuen verkkosivustossa osoitteessa

. Lisätietoja tukivaihtoehdoista

saat ottamalla yhteyden HP-jälleenmyyjään tai soittamalla maasi tai alueesi tukipuhelinnumeroon.

Lisätakuuvaihtoehdot

Laajennettua HP Officejet 4630 series -laitteen huoltopalvelua on saatavissa lisämaksusta. Siirry

, valitse maasi ja kielesi ja tarkastele palvelu- ja takuutietoja

saadaksesi lisätietoja laajennetusta huoltopalvelusta.

108 Luku 10 Ongelmanratkaisu

FIWW