HP 643169-001 C 사용자 설명서

Periode med telefonsupport

Et års telefonsupport er tilgængelig i Nordamerika, Asien og Latinamerika (inkl. Mexico). Gå til

 for at finde ud af, hvor lang tid der ydes support i Europa, Mellemøsten og

Afrika. Opkald sker til almindelig telefontakst.

Kontakt til HP Kundeservice

Ring til HP support, mens du står foran computeren og printeren. Sørg for at have følgende

oplysninger parat:

●

Produktnavn (findes på produktet, f.eks. HP Officejet 4630)

●

Produktnummer (sidder inden under patrondækslet)

●

Serienummer (sidder bag på eller neden under printeren)

●

De meddelelser, der vises, når problemet opstår

●

Svar på følgende spørgsmål:

◦

Er dette sket før?

◦

Kan du genskabe problemet?

◦

Har du installeret ny hardware eller software på computeren omkring det tidspunkt, da

problemet opstod?

◦

Skete der ellers noget forud for denne situation (f.eks. tordenvejr, printeren blev flyttet

osv.)?

Telefonnumre til supportafdelingen

Du kan finde en liste over de aktuelle HP-supportnumre og omkostninger på 

.

Efter perioden med telefonsupport

Når perioden med telefonsupport udløber, skal du betale et gebyr for at få hjælp fra HP. Du kan også

få hjælp på HP's websted med online support: 

. Kontakt HP-forhandleren, eller

ring til det supporttelefonnummer, der er angivet for dit land/område, for at få oplyst mulighederne for

support.

Yderligere garantimuligheder

Du kan vælge af købe ekstra serviceplaner til HP Officejet 4630 series. Gå til 

og vælg land og sprog, hvis du vil se, hvilke services der tilbydes.

104 Kapitel 10   Løsning af problemer

DAWW