HP 643169-001 C 사용자 설명서

Période d'assistance téléphonique

L'Amérique du Nord, l'Asie-Pacifique et l'Amérique Latine (y compris le Mexique) bénéficient d'un an

d'assistance téléphonique. Pour connaître la durée de l’assistance téléphonique en Europe, au

Moyen-Orient et en Afrique, consultez le site 

. Les tarifs standard de l'opérateur

sont applicables.

Contact de l'assistance téléphonique

Appelez le service d'assistance HP en restant à proximité de l'ordinateur et de l'imprimante. Soyez

prêt à fournir les informations suivantes :

●

Nom du produit (situé sur le produit, tel que HP Officejet 4630)

●

Numéro de modèle (situé sur la face interne de la porte d'accès aux cartouches).

●

Numéro de série (figurant sur la partie arrière ou inférieure de l'imprimante)

●

Les messages qui s'affichent lorsque le problème survient

●

Les réponses aux questions suivantes :

◦

Cette situation s'est-elle produite auparavant ?

◦

Pouvez-vous la recréer ?

◦

Avez-vous ajouté un composant matériel ou logiciel sur l'ordinateur au moment où le

problème est survenu ?

◦

S'est-il produit un événement quelconque avant que le problème ne survienne (orage,

déplacement de l'imprimante HP, etc.) ?

Numéros d'appel du service d'assistance

Pour obtenir la liste à jour des numéros d'assistance téléphonique et des tarifs d'appel, visitez le site

.

Dépassement de la période d'assistance téléphonique

Une fois la période d'assistance téléphonique expirée, toute aide apportée par HP vous sera

facturée. Vous pouvez également obtenir de l'aide sur le site Web d'assistance en ligne HP :

. Contactez votre revendeur HP ou appelez l'assistance téléphonique de votre

pays/région pour plus d'informations sur les options d'assistance disponibles.

Options de garantie supplémentaires

Des plans d'extension de garantie de l'appareil HP Officejet série 4630 sont disponibles moyennant

un supplément financier. Visitez le site 

, sélectionnez votre pays/région et votre

langue, puis explorez la section relative aux services et à la garantie pour obtenir plus d'informations

sur les plans d'assistance étendue.

FRWW

Assistance HP 113