HP 643169-001 C 사용자 설명서

Kan inte skriva ut

Om du har problem med att skriva ut kan du ladda ned HP Utskrifts- och skanningsdoktor, som kan

göra en automatisk felsökning av problemet. Du når detta verktyg genom att klicka på länken till det:

OBS!

HP Utskrifts- och skanningsdoktor är kanske inte tillgänglig på alla språk.

Så här löser du utskriftsproblem

OBS!

Kontrollera att skrivaren är påslagen och att det finns papper i facket. Om du fortfarande inte

kan skriva ut kan du prova med följande i tur och ordning:

1.

Se efter om det visas felmeddelanden på skrivardisplayen och åtgärda dem med hjälp av

anvisningarna på skärmen.

2.

Om datorn är ansluten till skrivaren med en USB-kabel ska du koppla ur och återansluta USB-

kabeln. Om datorn är ansluten till skrivaren via en trådlös anslutning ska du verifiera att

anslutningen fungerar.

3.

Kontrollera att skrivaren inte är inställd på paus eller är offline.

Så här kontrollerar du att skrivaren inte är inställd på paus eller är offline

a.

Beroende på vilket operativsystem du har ska du göra något av följande:

●

Windows 8: Peka eller tryck på det övre högra hörnet av skärmen för att visa

snabbknapparna, klicka på ikonen Inställningar, klicka eller tryck på Kontrollpanelen

och klicka sedan eller tryck på Visa enheter och skrivare.

●

Windows 7: Gå till Start-menyn i Windows och klicka på Enheter och skrivare.

●

Windows Vista: Gå till Start-menyn i Windows och klicka på Kontrollpanelen och klicka

sedan på Skrivare.

●

Windows XP: Gå till Start-menyn i Windows och klicka på Kontrollpanelen och klicka

sedan på Skrivare och fax.

b.

Antingen dubbelklickar du på ikonen för skrivaren eller så högerklickar du på ikonen för

skrivaren och väljer Visa utskriftsjobb för att öppna utskriftskön.

c.

Gå till menyn Skrivare och kontrollera att det inte är några markeringar bredvid Pausa

utskrift eller Använd skrivaren offline.

d.

Om du gjort några ändringar ska du göra ett nytt försök att skriva ut.

4.

Kontrollera att skrivaren är inställd som standardskrivare.

Så här kontrollerar du att skrivaren är inställd som standardskrivare

a.

Beroende på vilket operativsystem du har ska du göra något av följande:

●

Windows 8: Peka eller tryck på det övre högra hörnet av skärmen för att visa

snabbknapparna, klicka på ikonen Inställningar, klicka eller tryck på Kontrollpanelen

och klicka sedan eller tryck på Visa enheter och skrivare.

●

Windows 7: Gå till Start-menyn i Windows och klicka på Enheter och skrivare.

96 Kapitel 10   Lösa problem

SVWW