Lucent Technologies 555-661-150 사용자 설명서

Issue 1

August 1998

Troubleshooting 

Page 6-7

Call to Non-Local Extension:  Silence or Fast Busy Tone 

than routes that specify tandem facilities, you may need to adjust extension 
and route FRLs in order to restrict access to them. Be sure that you discuss 
any changes with the coordinating system manager.

■

If the routing is correct and enough routes are included in the pattern, but 
the problem persists, check if PRI lines are used. If they are, check the 
error log for D-channel inoperative and loss of signal alarms indicating lines 
are inoperative. If the D-channel inoperative alarm has occurred, check the 
CSU/DSU associated with the line for correct programming. If the loss at 
signal alarm has occurred, check for open cables, etc. If these conditions 
are not present, go to Possible Cause 3.

Possible Cause 2: Callback Queuing is not used. 

What to Do: All available local routes for the call may be busy, and Automatic or 
Selective Callback allows the call to queue for the next available tandem trunk 
assigned to the Route 1 pool. As a first step, the caller should try using Callback.

If a user is having trouble with the Callback feature, see 

on page 20

.

Possible Cause 3: Not enough trunks are assigned to the pools for UDP routes. 

What to Do: To verify, check the error log for pool busy errors (such as 4c02, Pool 
Busy). Consult System Form 2c, System Numbering: Line/Trunk Jacks to 
determine the assignments. To see a report of pool assignments, select the 

3ULQW

 

option on the System Programming menu and then choose

7UXQN,QIR

and

*HQHUDO

.

■

If more trunks are available and need to be assigned, follow the procedure 
in “Trunks to Pools Assignment” in Chapter 4 of 

System Programming to 

assign more tandem trunks. All the tandem trunks in a pool must be of the 
same type (tie or PRI). 

■

If not enough trunks are available, consider adding more to your system. 

■

If there are sufficient trunks assigned but the problem persists, go to 
Possible Cause 4.

Possible Cause 4: Facilities are available but restricted and the caller is not able 
to access them.

What to Do: Verify that the extension’s FRL is higher than or equal to the UDP 
route FRL.

If you want to make changes in FRLs for routes, speak with the coordinating 
system manager for your private network and consult the following resources:

■

“How Facility Restrictions Levels Work in a Network” on page 9

 discusses 

FRL planning in detail. 

■

To change a UDP route FRL, see 

“Uniform Dial Plan Routing” on page 25

 

or “UDP Routing” in Chapter 4 of 

System Programming.