Xerox 575 Manual Do Utilizador

Troubleshooting

WorkCentre Pro 555/575

 

12-9

When transmissions are not successful, check the items in the table 
below. If you confirm these items are set up correctly and 
transmissions are still unsuccessful, call for technical support.

When you place a 
document in the Document 
Support, nothing happens.

•

Have you inserted the document far enough into the 
feeder?

•

Is the power cord connected to the AC outlet?

•

Is an error message displayed? If so, see the Error 
Messages and Codes section in this chapter.

•

Is the document size or thickness within 
specification? See the User’s Guide, “Document 
Specifications”.

When you press the 

 

key in the Direct Send 
mode, the message 
“Dialing” or 
“Communicating” does not 
display.

•

If you are transmitting “Off-hook”, press 

 

before returning the handset* to the cradle.

•

Is the modular cord of the fax machine 
disconnected?

•

Is the Dialing Mode of the machine set correctly? 
See the User’s Guide, “Setting the Dial Mode”.

•

Is the telephone functioning properly?

•

Is there an error on the receiving side?

Documents misfeed;
skewed pages.

•

Are the Document Guides adjusted to the document 
width?

•

Is the Control Panel fully closed?

•

Does the document fall within specifications? See 
the User’s Guide, “Document Specifications”.

•

Is the Document Extension Support fully extended?

Documents misfeed; 
2 pages feed at a time.

•

Are too many pages loaded into the Document 
Feeder? See the User’s Guide, “Document 
Specifications” for maximum capacities.

•

Does the document fall within specifications?

•

Was the document forced too far into the Document 
Feeder?

•

Is the Document Extension Support fully extended?

•

Have you cleaned the Retard Pad and Rollers? See 
Chapter D, “Maintaining the Product”.

* Not available in all markets.