Brother DCP-750CW Guia Do Utilizador

If you think there is a problem with your machine, check the chart below and follow the 
troubleshooting tips.

Most problems can be easily resolved by yourself. If you need additional help, the Brother 
Solutions Center offers the latest FAQs and troubleshooting tips. Visit us at 
http://solutions.brother.com.

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Check the interface cable or wireless connection (DCP-750CW only) on both the 
machine and your computer. (See the Quick Setup Guide.)

Make sure the machine is plugged in and not turned off.

One or more ink cartridges are empty. (See Replacing the ink cartridges 
on page 70.)

Check to see if the LCD is showing an error message. (See Error messages 
on page 66.)

Check that the correct printer driver has been installed and chosen.

Make sure that the machine is online. Click Start and then Printers and Faxes. 
Right-click and choose Brother DCP-XXXX (where XXXX is your model name), 
and make sure that Use Printer Offline is unchecked.

Poor print quality

Check the print quality. (See Checking the print quality on page 75.) 

Make sure that the Media Type setting in the printer driver or the Paper Type 
setting in the machine’s menu matches the type of paper you are using. (See 
Printing for Windows

®

 or Printing and Faxing for Macintosh

®

 in the Software 

User's Guide on the CD-ROM.) 

Make sure that your ink cartridges are fresh. The following may cause ink to clog:

„

The expiration date written on the cartridge package has passed. (Cartridges 
stay usable for up to two years if kept in their original packaging.)

„

The ink cartridge was in your machine over six months.

„

The ink cartridge may not have been stored properly before use.

Try using the recommended types of paper. (See Acceptable paper and other 
media on page 12.) 

The recommended environment for your machine is between 20

° C to 33° C 

(68

° F to 91° F).

White horizontal lines appear in text 
or graphics.

Clean the print head. (See Cleaning the print head on page 75.)

Try using the recommended types of paper. (See Acceptable paper and other 
media on page 12.) 

If you want to print on Photo L or 10 

× 15 cm paper, make sure you use the photo 

paper tray. (See Loading photo paper on page 20.)

The machine prints blank pages.

Clean the print head. (See Cleaning the print head on page 75.)