Lucent Technologies R5SI Manual Do Utilizador

Issue 1

April 1997

Maintenance Commands and Trouble-Clearing Aids 

Page 8-241

monitor bcms 

The monitor bcms command displays output for agents and splits summarizing 
the bcms condition. This on-line status report is automatically updated every 30 
seconds (or by pressing the UPDATE key) until the command is canceled by 
pressing the CANCEL key. Three display options are available: skill, split, and 
system.

No defaults.

If the system technician presses HELP after entering "monitor bcms", the 
following object command word choices will be displayed:

 Please enter one of the following object command words:

 skill         split          system

 Or press CANCEL to cancel the command

If the system technician presses HELP after entering "monitor bcms system" the 
following message will be displayed:

 Enter [measured split numbers separated by one space 

and/or split range in the format xx-xx], [’print’]

 Or press CANCEL to cancel the command

If the system technician presses HELP after entering command "monitor bcms 
split" or "monitor bcms skill" the following message will be displayed:

split

This specifies that the command display status information for a 
specified split number (an ACD hunt group).

split number

The split’s identity to the switch and BCMS; an ACD hunt group 
number (split number). This parameter is entered only when the "split" 
parameter is entered.

system

This specifies that the command display split queue status as well as 
cumulative split information for all the BCMS measured splits.

system 
number

ACD hunt group numbers (split numbers) separated by spaces and/or 
split number ranges separated by a hyphen ("-").

skill

This specifies that the command display status information for a 
specified skill number.

skill number

The skill’s identity to the switch and BCMS; an ACD hunt group 
number (skill number). This parameter is entered only when the "skill" 
parameter is entered.