Avaya CMC1 Manual Do Utilizador

10. Type the challenge number (from your communications package window) into the 

Challenge

 field. Do not use the “-” character.

11. Type the trouble ticket number in the 

Ticket Number

 field. If there is no ticket number, 

you can use this field as a one-word comment field or leave it blank.

12. Click the Start button. The 

Activity Status

 field displays “Started” and the 

Response

 

field displays a new seven-digit number. 

13. Move to your communications package window.

14. Type the new seven-digit (response) number in the 

Response

 field. Do not use the “-” 

character.

The Avaya CMC1 Media Gateway verifies the response. If the response is incorrect, return 
to Step 1. If this is the third rejection, see the Maintenance for Avaya DEFINITY Server CSI.