Lucent Technologies 5 Manual Do Utilizador

Issue 1

June 1997

Features and Applications 

Page 4-58

Applications 

System Programming 
and Maintenance (SPM)

DOS-based PC software that enables system 
programming from a PC instead of an MLX-20L 
telephone. See 

System Programming 

for a 

complete description.

Call Accounting System 
(CAS) Plus V3

DOS-based. Tracks and sorts phone charges, 
offering a wide range of customizable reports. 
Also includes messaging features and a special 
utility for detecting toll fraud.

Call Accounting 
Terminal (CAT)

Dedicated terminal and printer for tracking and 
sorting telephone charges and printing reports. 
Provides enhancements over SMDR reporting.

MERLIN LEGEND 
Reporter

2

For system managers and calling group 
supervisors, allows analysis of facilities usage, 
calling group agent performance, and call traffic 
patterns.

MERLIN Identifier®

Identifies callers on four lines and displays 
information at phones. Can be integrated with a 
database and PC for input and display of 
additional information about callers. With all its 
options in place, is ideal for direct marketing use. 
Requires caller identification service from local 
telephone company. 

MERLIN MAIL Voice 
Messaging System 
(VMS)

Includes multiple automated attendants for 
answering calls, as well as voice mail messaging 
for outside and inside callers.

MERLIN LEGEND MAIL 
Voice Messaging 
System (VMS)

Same features as MERLIN MAIL but is 
packaged as an integrated unit with its own 
module to provide voice messaging interface 
(VMI) ports.

Lucent Technologies 
Attendant®

Answers incoming calls and plays a menu of 
recorded prompts, then routes calls as prompted 
by callers. Can route calls to answering or fax 
machines. Does not work with MERLIN MAIL or 
AUDIX® Voice Power®.