Randell ran fra-1 Guia Do Utilizador

Randell warrants all component parts of manufactured new equipment to be free of de-

fects in material or workmanship, and that the equipment meets or exceeds reasonable 

industry standards of performance for a period of one year from the date of shipment 

from any Randell factory, assembly plant or warehouse facility.

Component part warranty does not cover glass breakage or gasket replacement. Randell 

covers all shipping cost related to component part warranty sent at regular ground rates 

(UPS, USPS). Freight or postage incurred for any express or specialty methods of 

In the unlikely event a Randell manufactured unit fails due to defects in materials or 

workmanship  within  the  first  ninety  days,  Randell  agrees  to  pay  reasonable  labor  

incurred. During the first ninety days work authorizations are not required for in warranty 

repairs. However, repair times are limited to certain flex rate schedules and hours will be 

deducted from service invoices if they exceed allowed times without prior approval and 

a work authorization number. Warranties are effective from date of shipment, with a 30 

day window to allow for shipment, installation and setup. Where equipment is shipped to 

any site other than final installation Randell will honor the labor warranty for a period of 

ninety days following installation with proof of starting date, up to a maximum of nine 

months from date of purchase. Travel time is limited to one hour each direction or two 

hours per invoice. Any travel time exceeding two hours will be the responsibility of 

NOTE: Temperature adjustments are not covered under warranty, due to the wide  

 

range of ambient conditions.

Randell will pay for the replacement compressor only. Freight, labor, refrigerant, han-

dling and all other miscellaneous charges are the responsibility of the customer. Randell 

will  fulfill its warranty obligation by using one of the four methods provided below, 

which will be selected by the Randell in-house service technician:

1. Provide reimbursement to servicing customer for the cost of the locally obtained re-

placement compressor in exchange for the return of the defective compressor returned 

to Randell freight prepaid. Randell does limit the amount of reimbursement allowed and 

does require a copy of the local supply house bill for replacement compressor.
Customer should not pay servicing agent up front for compressor.

2. Provide repair at the manufacturing facility by requiring that the defective unit be sent 

back to Randell freight prepaid. Perform repair at the expense of Randell and ship the 

item back to job location freight collect.

3. Furnish a replacement compressor freight collect in exchange for the return of the 

defective compressor sent back freight prepaid.

4. Furnish complete condensing unit or replacement package freight collect in exchange 

for the return of the defective compressor sent back freight prepaid. (decisions based 

on whether or not to send complete condensing unit will be made by Randell in-house 

service technician)