Avaya 302a Cartão De Referência Rápida

Issue 3

June 1999

Console Operations 

28

Feature Operation 

The Intrusion feature enables you to interrupt a user’s call to deliver an urgent 
message or telephone call.

To interrupt a user to deliver an urgent message, perform the following:

1. Press the 

START

 button or an idle call appearance button.

■

You hear a dial tone.

■

The call appearance lamp goes on.

■

The Position Available lamp goes off.

2. Dial the user’s extension.

■

You hear ringback tone, busy tone, or Call Waiting tone.

3. If you hear a busy tone or a Call Waiting tone, press the 

INTRUSN

 button.

■

The Intrusn lamp goes on.

■

You are connected to the user’s call.

■

The people on the call may hear an intrusion tone, depending on 
how the switch is administered.

4. Relay the message to the user.

5. Press the 

RELEASE

 button.

■

You are disconnected from the call.

■

The call appearance lamp goes off.

■

The Intrusn lamp goes off.

■

The display goes blank.

■

The Position Available lamp goes on.

■

The console returns to the normal operating mode.

To interrupt a user to transfer a call, perform the following:

1. Transfer the call to the user’s extension as described in 

‘‘Transfer’’ on page 

34

.

2. If you hear a busy tone or a Call Waiting tone, press the 

INTRUSN

 button.

■

You are connected to the call.

■

The people on the call may hear an intrusion tone, depending on 
how the switch is administered.

3. Announce the incoming call.

230890_3.bk  Page 28  Tuesday, April 20, 1999  12:57 PM