Kaspersky Lab WorkSpace Security EU ED, 250-499u, 1Y, RNW KL4851XATFR Manual Do Utilizador

Códigos do produto
KL4851XATFR
Página de 265
 
 
 
 
 
U
S E R  
G
U I D E
 
 
 
 
138 
 
U
PDATE STATISTICS
 
You will find general information on update tasks in the statistics window. In this window, you can also view the events 
occurred when executing a task (the Events tab) and view the list of settings that determine the task execution (the 
Settings tab). 
If any errors have occurred during the scan, try running it again. If the next attempt returns an error, we recommend that 
you save the report on task results in a file using the Save As button. Then contact the Technical Support Service, and 
send the report file. Kaspersky Lab's specialists will certainly help you. 
Brief update statistics are displayed in the top part of the statistics window. It includes the size of downloaded and 
installed updates, update speed and duration, and other information. 
 
To view statistics of a virus scan task, please do the following: 
1.  Open the main application window. 
2.  In the left part of the window, select the Update section, create an update task, and launch it. The task progress 
will be displayed in the main window. You can switch the statistics window by clicking the Details link. 
 
 
P
OSSIBLE PROBLEMS DURING THE UPDATE
 
When you update Kaspersky Anti-Virus application modules or threat signatures, errors may occur, which is associated 
with incorrect update configuration, connection problems, etc. This Help section covers the major part of errors and gives 
tips for eliminating them. If you encounter errors not covered in Help or want detailed recommendations for eliminating 
them, try finding information in the Knowledge Base in the Technical Support web portal in the "If a program generated 
an error..." section. If recommendations given in this section are not helpful in solving the problem or if there is no 
information about the error in the Knowledge Base, send a request to the Technical Support Team.