Sony STR-DE698/S Manual

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lename[D:\Sony SEM ju\DATA_STR-

DE698_Revision3\J9050212_2560571131DE698_UCA\2560571131\GB09ADD_STR-DE698-
UCA.fm]

 model name1[STR-DE698]

 [2-560-571-13(1)]

If you experience any of the following 
difficulties while using the receiver, use this 
troubleshooting guide to help you remedy the 
problem. 

• Check that the speakers and components are 

connected securely and correctly.

• Check that both the receiver and all components 

are turned on.

• Check that you have selected the correct 

component on the receiver.

• Check that MASTER VOLUME –/+ is not set at 

“VOL MIN”.

• Check that the SPEAKERS (OFF/A/B/A+B) is 

not set to off (page 43).

• Check that the headphones are not connected.

• Press MUTING on the remote to cancel the 

muting function.

• Check that the component is connected correctly 

to the audio input jacks for that component.

• Check that the cord(s) used for the connection is 

(are) fully inserted into the jacks on both the 
receiver and the component.

• Check that you have selected the correct 

component on the receiver.

• Connect a pair of headphones to the PHONES 

jack to verify that sound is output from the 
headphones. If only one channel is output from the 
headphones, the component may not be connected 
to the receiver correctly. Check that all the cords 
are fully inserted into the jacks on both the 
receiver and the component. If both channels are 
output from the headphones, the front speaker 
may not be connected to the receiver correctly. 
Check the connection of the front speaker which is 
not outputting any sound.

• Check that the INPUT MODE is not set to 

“COAX IN” or “OPT IN” (page 37).

• Check that you have not selected MULTI CH IN 

function.

• Check that the INPUT MODE is not set to 

“ANALOG” (page 37). Check that the INPUT 
MODE is not set to “COAX IN” for the sources 
from OPTICAL input jack, or set to “OPT IN” for 
the sources from COAXIAL input jack.

• Check that you have not selected MULTI CH IN 

function.

• Check that the speakers and components are 

connected correctly and securely.

• Adjust balance parameters in the LEVEL menu.

• Check that the speakers and components are 

connected securely.

• Check that the connecting cords are away from a 

transformer or motor, and at least 3 meters (10 
feet) away from a TV set or fluorescent light.

• Move your audio components away from the TV.

• The plugs and jacks are dirty. Wipe them with a 

cloth slightly moistened with alcohol.

• Some discs have no Dolby Digital EX flag even 

though the packages have Dolby Digital EX 
logos. In this case, select “SB ON” (page 40).

• Select the CINEMA STUDIO EX mode 

• Adjust the speaker level (page 22).

• Make sure the center/surround speakers size 

parameter are set to either “SMALL” or 
“LARGE” (page 19).

• Make sure the surround back speaker selection 

parameter is set to either “DUAL” or “SINGLE” 
(page 20).

• Make sure you have turn on your sub woofer.

• Check that the sub woofer is connected correctly 

and securely.

• Make sure the sub woofer selection parameter is 

set to “YES” (page 19).

• There is no sound output from the sub woofer 

depending on the sound field.

GB01COV_STR-DE698-UCA.book  Page 55  Wednesday, February 23, 2005  10:14 AM