Xerox Xerox Mobile Print Cloud Support & Software Guia Do Administrador

В уведомлении сообщается о наличии обновления для агента и содержится ссылка
для загрузки новой версии. Загрузите и установите новую версию. Перед установкой
новой версии агента автоматически запускается деинсталляция старого приложения
агента. В ходе данной деинсталляции на некоторое время может произойти
закрытие служб старой версии агента, в результате чего вы можете получить
системные сообщения Windows. Каждый агент необходимо обновлять отдельно.

Может отображаться сообщение с указанием того, что установщик не смог
автоматически закрыть все необходимые приложения. При появлении такого
сообщения щелкните OK.

Может появиться сообщение о том, что агент Mobile Print Cloud и (или) его служба
агента должны закрыться автоматически. Установите переключатель
Автоматически закрывать приложения (Автоматически закрывать приложения)
и нажмите кнопку OK.

Может отобразиться сообщение агента Mobile Print Cloud об ошибке 1306. Щелкните
Retry (Повторить). Из-за времени, необходимого для закрытия службы, данную
операцию, возможно, будет необходимо повторить несколько раз.

В ходе процесса обновления служба агента закрывается не небольшой период
времени. Для обеспечения непрерывного доступа к принтерам пользователей
Mobile Print Cloud убедитесь, что принтеры в настройках поиска данного агента
также задействованы в настройках поиска другого агента, либо данные принтеры
будут недоступны в ходе установки и регистрации агента.

На панели задач компьютера с агентом обычно отображается пиктограмма Mobile
Print Cloud. Если пиктограмма не отображается, запустите на компьютере
пользовательский интерфейс агента из меню «Пуск».

Если было создано несколько учетных записей, при получении сообщения об
обновлении перед обновлением агента войдите в систему по учетной записи
компании для данного агента, указав соответствующий код компании.

Xerox

®

Mobile Print Cloud

2-6

Руководство администратора по использованию службы и устранению проблем

Инструкции