Xerox Xerox App Gallery Support & Software Guia Do Utilizador

9

Řešení problémů

Informace v této kapitole vám pomohou zjistit a vyřešit problémy a potíže s aplikací
Xerox App Gallery.

Problémy s účtem Xerox App Gallery

Uživatel nemůže aktivovat/vytvořit účet App Gallery

Účet App Gallery lze vytvořit prostřednictvím webového portálu Xerox App Gallery nebo
pomocí aplikace Xerox App Gallery.

Je třeba vytvořit pouze jeden účet.

Příčiny neúspěšného vytvoření účtu mohou být různé, např.

• Chyba serveru SMTP: E-mail pro aktivaci/vytvoření účtu nebyl odeslán kvůli chybě

serveru SMTP.

• E-mail pro aktivaci/vytvoření účtu nebyl obdržen na e-mailové adrese uvedené při

žádosti o nový účet; e-mail byl odeslán, ale adresát jej neobdržel.

Zkontrolujte/proveďte následující:
1. Zkontrolujte složku s nevyžádanou poštou, zda neobsahuje e-mailovou zprávu od

Xerox® App Gallery.

• Pokud e-mail pro aktivaci/vytvoření účtu naleznete, přejděte na odkaz a dokončete

aktivaci/vytvoření nového účtu.

Chcete-li zajistit doručení budoucích e-mailů od Xerox® App Gallery, označte
zprávu jako žádoucí.

9-1

Xerox App Gallery
Uživatelská příručka