Xerox Phaser 5500 Guia Do Utilizador

Questa sezione relativa alla risoluzione dei problemi presume che siano state completate le 
operazioni riportate di seguito.

■

Verifica che la stampante sia collegata, accesa e connessa ad una rete attiva.

■

Installazione di un driver della stampante PCL della stampante Phaser o PostScript.

■

Verifica che la stampante stia ricevendo dati dalla rete controllando lo stato dei LED sul 
retro della stampante o sul server di stampa esterno CentreDirect. Quando la stampante 
viene collegata a una rete funzionante e riceve traffico, il relativo LED di collegamento è 
di colore verde e il LED del traffico giallo lampeggia in rapida successione.

■

Stampa di una copia corrente della “Pagina di configurazione”. Per informazioni sull’uso 
del pannello frontale o sulla stampa della “Pagina di configurazione”, consultare la 
sezione 

Riferimenti/Funzioni/Pannello frontale

 contenuta nel CD-ROM della 

documentazione per l’utente.

Con il pulsante destro del mouse, fare clic su Risorse di rete del desktop e 

selezionare Proprietà.

Fare clic sulla scheda Configurazione. Viene visualizzato l’elenco dei componenti di rete 
installati per i seguenti componenti:

■

Client per reti Microsoft

■

Xerox TCP/IP Port Monitor

Se si esegue CentreWare DP, verificare quanto segue:

■

Reti Novell: è necessario caricare le reti Novell IntraNetWare Client o Microsoft 
Client per IPX.

■

Reti TCP/IP: non è necessario aggiungere altro software, ma alla stampante deve 
essere assegnato un indirizzo TCP/IP valido.

Se non è installato alcun protocollo o servizio tra quelli riportati in precedenza, installare 
i componenti necessari e riavviare il sistema. Dopo il riavvio del sistema, tornare a 
questo documento.

Scegliere Start, Impostazioni, quindi Stampanti. Viene visualizzata la 
finestra Stampanti.

Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona della stampante, quindi 
selezionare Proprietà.

Selezionare la scheda Dettagli. 

Verificare quanto segue:

Il nome del driver sia presente nell’elenco Stampa utilizzando il seguente driver. 
Se necessario, effettuare una nuova selezione o installare un nuovo driver.

Il nome della porta sia presente nell’elenco Stampa su. Se necessario, selezionare di 
nuovo il nome corretto.

Inviare un lavoro di stampa alla stampante. Se la stampante non stampa, accedere 
all’assistenza tecnica PhaserSMART dalla scheda Risoluzione dei problemi del 
driver della stampante di Windows o visitare il sito Web all'indirizzo 

.