Xerox Phaser 5500 Guia Do Utilizador

A Assistência técnica PhaserSMART é um sistema de assistência técnica automatizado, 
baseado na Internet. Use o navegador da Web padrão para enviar ao nossos site as informações 
de diagnóstico da impressora para análise. A Assistência técnica PhaserSMART examina as 
informações, diagnostica o problema e propõe uma solução. Se o problema não for resolvido 
com a solução proposta, a Assistência técnica PhaserSMART ajudará você a abrir uma 
solicitação de serviço no Atendimento ao cliente Xerox.

Para acessar a Assistência técnica PhaserSMART através do CentreWare IS:

Inicie o seu navegador da Web.

Insira o endereço IP da impressora no campo Endereço do navegador 
(http://xxx.xxx.xxx.xxx). 

Selecione Suporte.

Clique no link Ferramenta de diagnóstico PhaserSMART para acessar a assistência 
técnica PhaserSMART.

PrintingScout é uma ferramenta instalada com o driver de impressora do Windows. Ele 

verifica automaticamente o status da impressora quando você envia um trabalho de impressão. 
Se a impressora não puder imprimir o trabalho, o PrintingScout exibirá automaticamente uma 
mensagem na tela do computador para que você saiba que a impressora precisa de atenção. A 
mensagem também explica como corrigir o problema.

O PrintingScout está disponível no driver de impressora do Windows para a impressora 
conectada à rede via TCP/IP.