Xerox SmartSend Support & Software Guia Do Utilizador
Skanne
SMARTsend
Brukerhåndbok
113
Vanlige problemer
Følgende problemer kan av og til oppstå under skanning:
Malen vises ikke i listen over maler på maskinen.
Det kan hende du må oppdatere listen over maler. Det kan hende at maskiner oppdateres automatisk
med jevne mellomrom. Hvis listen over maler på maskinen ikke er oppdatert, kan det hende at du må
be om å oppdatere listen.
med jevne mellomrom. Hvis listen over maler på maskinen ikke er oppdatert, kan det hende at du må
be om å oppdatere listen.
Kontroller at malen er publisert til maskinen. Hvis du vil vise maskinene som en mal er publisert på, går
du til hjemmesiden for bruker, klikker på Vis alle skannemaler, velger skannemalen, klikker på Vis
publiseringer, velger publiseringen og klikker på Vis detaljer om publisering. Maskinene som
skannemalen er publisert på, vises i listen over valgte maskiner.
du til hjemmesiden for bruker, klikker på Vis alle skannemaler, velger skannemalen, klikker på Vis
publiseringer, velger publiseringen og klikker på Vis detaljer om publisering. Maskinene som
skannemalen er publisert på, vises i listen over valgte maskiner.
Malen vises i listen over maler på maskinen selv om malen er slettet eller
har utløpt.
har utløpt.
Det kan hende du må oppdatere listen over maler. Se forrige problem.
Det er angitt i malen at dokumentattributter må oppgis på maskinen, men
jeg får ikke spørsmål om å oppgi data.
jeg får ikke spørsmål om å oppgi data.
Det kan hende at maskinen du bruker, ikke støtter angivelse av data på maskinen. Hvis attributtene
kreves, mislykkes jobben på maskiner som ikke støtter angivelse av data. Hvis attributtene er
redigerbare på maskinen, men ikke alle maskinene støtter angivelse av data, passer du på at
attributtene ikke kreves. Se
kreves, mislykkes jobben på maskiner som ikke støtter angivelse av data. Hvis attributtene er
redigerbare på maskinen, men ikke alle maskinene støtter angivelse av data, passer du på at
attributtene ikke kreves. Se
på side 68 hvis du vil ha informasjon om egenskaper for
dokumentattributter.
Jobben mislyktes med feilmeldingen "Én eller flere tjenester
[bestemmelsessteder] som det bes om i jobben, kunne ikke utføres." eller
"Påloggingsfeil."
[bestemmelsessteder] som det bes om i jobben, kunne ikke utføres." eller
"Påloggingsfeil."
Kontroller bestemmelsesstedene på bekreftelsen. Påloggingsinformasjonen din eller
bestemmelsesstedet kan være endret. Oppdater påloggingsinformasjonen ved å klikke på
Administrere Min påloggingsinformasjon på hjemmesiden for bruker. Hvis du vil ha mer informasjon,
kan du se
bestemmelsesstedet kan være endret. Oppdater påloggingsinformasjonen ved å klikke på
Administrere Min påloggingsinformasjon på hjemmesiden for bruker. Hvis du vil ha mer informasjon,
kan du se
Jobben mislyktes med meldingen "Du har ikke rettigheter til denne
skannemalen."
skannemalen."
Det kan hende at skannemalen krever godkjenning på maskinen.