Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.0 Guia Do Utilizador
Possível causa
Se uma mensagem de segurança aparecer quando você tentar participar de uma reunião
WebEx, adicione a URL do site WebEx à lista de exceção de site na página Segurança Java .
Solução
Para adicionar a URL do site WebEx à lista de exceção de site na página Segurança Java:
1
Solução
Selecione Iniciar > Painel de Controle > Java
2
Na janela de Painel de Controle do Java, selecione Segurança.
3
Selecione Editar Lista de Site.
4
Na seção de Lista de Exceção de Site, digite a URL do site WebEx e selecione OK.
5
Feche seu navegador.
6
Abra um novo navegador e participe de uma reunião WebEx.
O SSO Não Funciona com os Dispositivos iOS
Problema
O registro único não está funcionando com o seu dispositivo iOS.
Possível causa
Existe um problema conhecido com Apple iOS 6.x, onde assinatura única (SSO) não
funciona para os usuários internos do iPad/iPhone que estiverem usando o navegador da web Safari 6.
Isto é devido a um defeito da Apple que foi corrigido no iOS 7. O ID do erro no Safari é 13484525.
Isto é devido a um defeito da Apple que foi corrigido no iOS 7. O ID do erro no Safari é 13484525.
Solução
Use um navegador web diferente. Esta versão do Cisco WebEx Meetings Server foi testada para
funcionar com Firefox 10 - 25 e Chrome 23 - 31 no sistema operacional Mac.
Cliente reunião não carrega
Problema
Não posso entrar em uma reunião porque o cliente reunião não carrega.
Possível causa
Você está usando Firefox ou Chrome e requerem o plug-in Cisco WebEx Meetings.
Solução
Se você ver um aviso para instalar um plug-in do Cisco WebEx, selecione Download e siga as
instruções para instalar o plug-in necessário.
Depois de instalar o plug-in, você pode precisar habilita-lo.
Observação
• Se você estiver usando Chrome, selecione o ícone de plug-in que aparece no canto superior direito
da sua página, marque a opção Sempre permitir plug-ins... e selecione Concluído.
• Se você estiver usando Firefox, selecione o ícone de plug-in que aparece no início de sua URL (antes
do https:) e selecione Permitir e lembrar.
Se a reunião não iniciar automaticamente, atualize a página.
Possível causa
Isso pode ser porque você está usando um CA privado ou certificado de servidor
autoassinado.
Solução
Carregue o certificado raiz correspondente na sua máquina antes de entrar em uma reunião.
Guia do Usuário Cisco WebEx Meetings Server Versão 2.0
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Solução de problemas
O SSO Não Funciona com os Dispositivos iOS