Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.6 Guia Do Utilizador
• Pida a todos los participantes que abandonen la reunión de WebEx y, a continuación, cancele la reunión
y utilice su ordenador para planificar una reunión de sustitución. Inicie la nueva reunión desde su
ordenador y, a continuación, seleccione el botón Grabar para empezar a grabar su reunión.
ordenador y, a continuación, seleccione el botón Grabar para empezar a grabar su reunión.
Si utiliza su ordenador para planificar e iniciar una reunión de WebEx, puede grabar la reunión incluso si
los invitados se unen a ella utilizando un dispositivo móvil.
los invitados se unen a ella utilizando un dispositivo móvil.
Nota
No se puede reproducir la grabación de una reunión
Problema
Cuando recibo un mensaje de correo electrónico con un enlace a una grabación de una reunión de
WebEx, selecciono el enlace para reproducir la grabación, pero recibo un mensaje de error.
Causa probable
El administrador ha seleccionado una configuración que requiere que los usuarios inicien
sesión en un sitio WebEx para reproducir la grabación de una reunión.
Solución
Inicie sesión en un sitio WebEx. Entonces seleccione el enlace a la grabación en el correo electrónico
de la grabación de la reunión de WebEx que ha recibido.
Problemas de audio o vídeo durante las reuniones
Problema
Oye ruido de fondo o pitidos constantemente.
Causa probable
Es posible que su dispositivo tenga un problema con el ancho de banda de red.
Solución
Si utiliza 3G, intente cambiar a Wi-Fi, si fuera posible.
Problema
No puede oír el altavoz.
Causa probable
Es posible que la configuración del micrófono o el altavoz de sus auriculares no esté
ajustada correctamente.
Solución
Si está utilizando auriculares, consulte
página 21
para obtener más información sobre cómo ajustar la configuración de auriculares.
Problema
Si está utilizando vídeo, nota un retraso apreciable en el audio.
Causa probable
Otras aplicaciones están usando muchos recursos del sistema, por ejemplo, si está
descargando un archivo de gran tamaño.
Solución
Si está descargando un archivo de gran tamaño, tal vez necesite cancelar la tarea de descarga y
reiniciarla después de la reunión.
Problema
Un orador oye un eco de lo que está diciendo.
Causa probable
Si su dispositivo tiene un auricular, es posible que el audio se dirija al auricular en lugar
del altavoz.
Solución
Conecte unos auriculares para conseguir una mejor calidad de audio.
Guía del usuario de Cisco WebEx Meetings Server, versión 2.6
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Solución de problemas
No se puede reproducir la grabación de una reunión