Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.5 Guia De Resolução De Problemas
Possibile causa
Si potrebbe trattare di problemi di latenza e jitter nell'ambiente dell'utente. Gli utenti,
inclusi coloro che partecipano alle riunioni tramite una rete privata virtuale (VPN), potrebbero disporre
di una larghezza di banda di rete limitata.
di una larghezza di banda di rete limitata.
Soluzione
Accedere al sito di amministrazione, selezionare Dashboard e selezionare il grafico delle riunioni
per visualizzare la pagina Tendenza riunione. Esaminare le riunioni che si sono verificate in corrispondenza
della data e dell'ora a cui fa riferimento l'avviso. Ricercare le riunioni con lo stato discreto o scadente. Prendere
nota dell'argomento, dell'organizzatore e del problema della riunione e contattare l'organizzatore per identificare
il problema.
della data e dell'ora a cui fa riferimento l'avviso. Ricercare le riunioni con lo stato discreto o scadente. Prendere
nota dell'argomento, dell'organizzatore e del problema della riunione e contattare l'organizzatore per identificare
il problema.
I partecipanti alla riunione non riescono a eseguire chiamate
in uscita con i propri telefoni
in uscita con i propri telefoni
Problema
I partecipanti alla riunione non riescono a eseguire chiamate in uscita con i propri telefoni. Viene
visualizzato l'errore "connessione non riuscita".
Possibile causa
Le impostazioni CUCM sono configurate in modo errato.
Soluzione
Controllare le impostazioni CUCM nella pagina Audio. Accedere al sito di amministrazione,
selezionare Impostazioni > Audio > CUCM. Accertarsi di aver configurato le impostazioni degli indirizzi
IP, di trasporto e delle porte corrette.
IP, di trasporto e delle porte corrette.
Dati su tendenze delle riunioni in ritardo di un'ora nei grafici
di un giorno o una settimana
di un giorno o una settimana
Problema
Nella pagina Tendenza riunione, i dati per i grafici di un'ora e un giorno sono in ritardo di un'ora
rispetto ai dati mostrati nei grafici 1–6 mesi.
Possibile causa
Per i grafici delle tendenze delle riunioni di un giorno o una settimana, i dati di riunioni
future (pianificate) vengono calcolati ogni 4 ore. Se si pianifica una riunione, le informazioni sulla riunione
vengono acquisite ogni 4 ore.
vengono acquisite ogni 4 ore.
Soluzione
Questo è un problema noto. La maggior parte delle riunioni pianificate è ricorrente e non si desidera
calcolare le informazioni troppo frequentemente perché ciò potrebbe avere impatto sulle prestazioni del
sistema.
sistema.
Guida alla risoluzione dei problemi di Cisco WebEx Meetings Server versione 2.5
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Problemi di accesso e relativi alle riunioni
I partecipanti alla riunione non riescono a eseguire chiamate in uscita con i propri telefoni