Cisco Cisco WebEx Support Center WBS29.8

이 개선 사항에 따라 Remote Access 에이전트는 VeriSign의 보안 인증서를 인증해야 합니다. 해당 서
비스를 사용 중인 경우 원격 에이전트가 온라인 상태를 유지하고 사용자가 해당 원격 에이전트에 액
세스할 수 있도록, 방화벽이 위에 나열된 URL에 대한 액세스를 허용하도록 설정되어 있는지 확인하
십시오.

플랫폼간 지원

브라우저 지원이 업데이트되었습니다. 자세한 정보는

의 "운영 체제 및

브라우저 지원" 섹션을 참조하십시오.

알려진 문제/제한사항

알려진 문제/제한 사항 이 섹션에는 Sales Center에만 영향을 미치는 알려진 문제가 포함되어 있습니
다. WebEx에서 지원하는 브라우저, 운영 체제 및 기타 WebEx 서비스에 영향을 주는 알려진 문제에
대한 자세한 내용은 플랫폼 간 기능 및 알려진 문제를 참조하십시오.

Chrome 및 Firefox에서 WebEx 미팅 참여하기

Google 및 Mozilla 정책이 변경됨에 따라 사용자는 Chrome 및 Firefox 사용 시 WebEx 플러그인을 수
동으로 활성화해야 합니다.

Remote Access 사이트가 업그레이드 되었지만 데스크탑의 에이전트는 업그레이드되지 않음

Remote Access 사이트가 업그레이드되었지만 데스크탑의 관련 에이전트는 업그레이드되지 않은 경
우, 화면 비우기 및 CNTRL-ALT-DEL 전송의 두 가지 메뉴는 업그레이드되지 않은 에이전트가 사용
할 수 없습니다.

Windows 8 및 8.1

• Windows 8 또는 8.1을 사용하는 발표자가 자신의 응용프로그램 또는 데스크탑을 공유하는 경우,

다른 참가자는 패널이 열린 위치의 공유된 컨텐츠 위에 교차선 패턴으로 나타나는 창을 보게 됩
니다. 이 문제는 미팅 제어판, 참가자 목록, 채팅 목록 및 공유 표시기를 포함하여 모든 목록에
발생합니다. Windows 8 또는 8.1을 사용하는 발표자는 다른 참가자가 화면을 잘 확인할 수 있도
록 최대한 많은 목록을 닫아둘 것을 권장합니다.

• Windows 8 또는 8.1의 원격 컴퓨터에 연결할 때 로컬 화면은 검게 지워질 수 없습니다.

• Microsoft Office 2010의 32비트 버전용 워드 문서 파일 공유는 Windows 8.1에서 지원되지 않습

니다. 대신 응용프로그램 공유 또는 데스크탑 공유를 사용할 것을 권장합니다.

이 릴리즈 노트는 WebACD 받은 편지함, 모니터 기능 및 이 버전의 새로운 기능에 대해 설명합니다.

Cisco WebEx Support Center 릴리즈 노트 (버전 WBS29.8)    

알려진 문제/제한사항