Cisco Cisco WebEx Training Center WBS30
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新建留言表
过程
步骤 1 在导航栏上选择配置 > WebACD > 留言表。
步骤 2 选择创建新表格。
步骤 3 在表格名称字段中输入新表格的名称。
步骤 4 选中要显示在表格上的字段,然后选择表格上的必填字段。
步骤 5 (可选)要添加新字段,选择新增。
步骤 6 (可选)要更改字段在表格中的显示顺序,选择更改顺序。
在留言表中添加新的字段
您可以定制留言表以获取所需的信息。您可以让客户提供有关产品或服务问题的详细信息。随后将
留言路由给最适合接收呼叫的人。
留言路由给最适合接收呼叫的人。
过程
步骤 1 在导航栏上选择配置 > WebACD > 留言表。
步骤 2 在表格名称列中选择要更新的留言表的链接。
步骤 3 添加一个或多个字段。
您可新增以下格式的字段
• 文本框
• 复选框
• 选项按钮
• 下拉列表
步骤 4 选择保存。
WebEx 站点管理用户指南
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管理 WebACD
新建留言表