Cisco Cisco Unified MeetingPlace 6.0 Guia Do Utilizador
Dépannage et Aide dans Cisco Unified MeetingPlace
Comment résoudre les problèmes de connexion
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OL-17991-01
Demande d’un mot de passe de profil pendant les appels vers l’extérieur
Problème
Lorsque j’utilise la fonctionnalité d’appel vers l’extérieur pour assister à une téléconférence,
le système me demande de saisir un mot de passe pour une téléconférence qui n’en requiert pas.
Cause possible
Votre mot de passe de profil a expiré et le système vous demande de le changer
avant de vous permettre d’accéder à la téléconférence.
Solution
Entrez le mot de passe de votre profil et suivez les invites vocales pour le changer.
Impossible de me rappeler le numéro de téléphone de mon profil
Problème
Je ne peux pas me connecter à Cisco Unified MeetingPlace par le téléphone car je n’arrive
pas à me rappeler le numéro de téléphone de mon profil.
Solution
Si vous connaissez votre ID utilisateur et votre mot de passe Web, effectuez les opérations
suivantes :
Étape 1
Connectez-vous à Cisco Unified MeetingPlace.
Étape 2
Cliquez sur Profil.
Si vous ne connaissez pas votre ID utilisateur et votre mot de passe Web, contactez votre administrateur
système.
système.
Rien ne se passe après la connexion
Problème
Je me suis connecté mais rien ne se passe.
Cause possible
Si vous vous connectez en tant qu’invité, il est possible qu’une approbation soit
nécessaire. Un message d’approbation sera transmis à l’hôte. Si la demande est rejetée, il n’est
pas possible d’entrer dans la téléconférence et un message indiquant que la demande a été rejetée
s’affiche.
pas possible d’entrer dans la téléconférence et un message indiquant que la demande a été rejetée
s’affiche.
Solution
Contactez le présentateur ou l’organisateur de la téléconférence si l’accès devrait vous
être accordé.
Impossible de se connecter avec le même nom d’utilisateur
Problème
J’ai coché Mémoriser mes informations et j’ai besoin de me connecter avec un autre ID
utilisateur.
Solution
Étape 1
Cliquez sur Déconnexion en haut de n’importe quelle page.
Étape 2
Entrez les autres ID utilisateur et mot de passe.
Étape 3
Décochez Mémoriser mes informations.
Étape 4
Cliquez sur Connexion.