Cisco Cisco Unified MeetingPlace 6.0 Guia Do Utilizador
Dépannage et Aide dans Cisco Unified MeetingPlace
Comment résoudre les problèmes pendant une téléconférence
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OL-17991-01
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Cliquez sur Aide > Statut de la connexion pour vérifier que votre connexion est adéquate. Si elle
ne l’est pas, choisissez une bande passante plus faible.
ne l’est pas, choisissez une bande passante plus faible.
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Si vous utilisez une connexion par modem, assurez-vous de n’avoir aucune autre activité qui utilise
la bande passante disponible du modem.
la bande passante disponible du modem.
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Si vous continuez à avoir des problèmes de connexion réseau, demandez au modérateur de la
téléconférence de réduire la vitesse de connexion de la salle de téléconférence Web.
téléconférence de réduire la vitesse de connexion de la salle de téléconférence Web.
Rubriques connexes
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dans le module
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dans le module
Objets absents sur l’écran
Problème
Des boutons et des options sont absents de ma vue de la salle de téléconférence Web
Cisco Unified MeetingPlace.
Solution
Vous n’avez peut-être pas le niveau d’autorisation attendu. Les utilisateurs ayant des
autorisations d’
ou de présentateur ont moins de privilèges dans la salle de téléconférence Web
que ceux ayant des autorisations de modérateur. Vous pouvez envoyer un message à un modérateur ou
demander dans la téléconférence un autre niveau d’autorisation.
demander dans la téléconférence un autre niveau d’autorisation.
Les contrôles de volume sont désactivés
Problème
L’option de mise en sourdine d’un participant est estompée dans la liste des participants
Cisco Unified MeetingPlace.
Solution
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Si le participant n’a pas déjà rejoint la téléconférence en utilisant le téléphone, les options audio
ne sont pas disponibles lorsque le nom de ce participant est sélectionné.
ne sont pas disponibles lorsque le nom de ce participant est sélectionné.
•
Si le participant a rejoint les téléconférences Web et vocale séparément, il sera listé deux fois si le
modérateur n’a pas fusionné les instances. Les contrôles audio seront estompés si vous sélectionnez
l’instance qui a rejoint la téléconférence Web. Pour modifier les options audio, fusionnez d’abord
les deux instances, ou sélectionnez l’instance qui a rejoint la téléconférence vocale.
modérateur n’a pas fusionné les instances. Les contrôles audio seront estompés si vous sélectionnez
l’instance qui a rejoint la téléconférence Web. Pour modifier les options audio, fusionnez d’abord
les deux instances, ou sélectionnez l’instance qui a rejoint la téléconférence vocale.
•
Si vous avez sélectionné plusieurs participants dans la liste, au cas où l’un des participants
sélectionnés dans la liste apparaît en tant que participant Web uniquement, désélectionnez l’entrée
correspondante dans la liste.
sélectionnés dans la liste apparaît en tant que participant Web uniquement, désélectionnez l’entrée
correspondante dans la liste.
Rubrique connexe
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