Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.5 Guia De Resolução De Problemas
•
•
•
•
Activering van account mislukt
Probleem
Als de beheerder of gebruiker een melding ontvangt dat de account is geactiveerd maar zich niet
kan aanmelden bij de account.
Mogelijke oorzaak
De activeringsperiode voor de account is verlopen. Nadat een account is geactiveerd,
hebben beheerder twee dagen en gebruikers drie dagen om zich aan te melden voordat de account weer
wordt gedeactiveerd.
wordt gedeactiveerd.
Oplossing
Ga naar uw aanmeldpagina en selecteer de koppeling Wachtwoord vergeten om uw account te
resetten. Wanneer u de e-mail voor het resetten van uw wachtwoord ontvangt, volgt u de instructies voor het
resetten en meldt u zich aan bij uw account.
resetten en meldt u zich aan bij uw account.
Problemen bij automatisch aanmelden treden op nadat cookies
zijn geïmporteerd vanuit Microsoft Internet Explorer
zijn geïmporteerd vanuit Microsoft Internet Explorer
Probleem
Een gebruiker selecteert de optie 'Mij onthouden' na het aanmelden bij Cisco WebEx Meetings
Server via Microsoft Internet Explorer. Als de gebruiker vervolgens Mozilla Firefox installeert en alle cookies
vanuit Internet Explorer importeert, wordt de gebruiker bij het opstarten van Firefox automatisch aangemeld,
zelf na handmatig afmelden. Wanneer een beheerder de verificatiecode op Sitebeheer wijzigt of een upgrade
uitvoert naar een nieuwe versie, wordt de gebruiker altijd afgemeld bij de site wanneer Firefox opstart, zelfs
als de optie 'Mij onthouden' werd ingeschakeld bij de laatste keer dat de gebruiker zich aanmeldde bij Cisco
WebEx Meetings Server.
vanuit Internet Explorer importeert, wordt de gebruiker bij het opstarten van Firefox automatisch aangemeld,
zelf na handmatig afmelden. Wanneer een beheerder de verificatiecode op Sitebeheer wijzigt of een upgrade
uitvoert naar een nieuwe versie, wordt de gebruiker altijd afgemeld bij de site wanneer Firefox opstart, zelfs
als de optie 'Mij onthouden' werd ingeschakeld bij de laatste keer dat de gebruiker zich aanmeldde bij Cisco
WebEx Meetings Server.
Mogelijke oorzaak
Firefox voegt een '.' toe voor de domeinnaam van de cookie bij het importeren van
cookies vanuit Internet Explorer.
Oplossing
Zorg dat de gebruiker de Firefox-cookies handmatig wist.
Problemen met de browsercompatibiliteit
Probleem
U gebruikt een browser van Internet Explorer die wordt weergegeven als compatibel met dit product,
maar u ontvangt een bericht dat aangeeft dat uw browser niet compatibel is.
Mogelijke oorzaak
Een groepsbeleidsinstelling in uw systeem zorgt ervoor dat uw browser aangeeft dat
het Internet Explorer 6 is in plaats van Internet Explorer 8.
Oplossing
Als u Internet Explorer 8 voor Windows XP met Service Pack 3 gebruikt, is het
incompatibiliteitsbericht onwaar en kunt u het negeren. U kunt voorkomen dat uw systeem dit bericht verzendt
Handleiding voor probleemoplossing van Cisco WebEx Meetings Server versie 2.5
52
Problemen met aanmelden en vergaderen
Activering van account mislukt