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Cisco
Cisco Unified Communications Manager Assistant for Unified CM 7.1
Manual Do Utilizador
Cisco Cisco Unified Communications Manager Assistant for Unified CM 7.1 Manual Do Utilizador
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OL-9682-01
Introdução ao Console Cisco IPMA Assistant
5
Introdução ao console Assistant
6
Como iniciar sessão no console Assistant
6
Como terminar sessão do console Assistant
7
Como explorar o console sem prestar assistência a gerentes
7
Conhecer o console
8
Utilizar a barra de menus
9
Utilizar teclas de controle de chamadas
9
Utilizar o painel 'As minhas chamadas'
12
Utilizar o painel 'Os meus gerentes'
13
Utilização da funcionalidade 'Discagem Rápida'
16
Utilizar o diretório
17
Utilizar a barra de estado
18
Ajustar o esquema do console
18
Ver definições administrativas
19
Definir Preferências
19
Como utilizar o console com o mouse e o teclado
20
Como utilizar a funcionalidade 'Intercomunicador' a partir do console
20
Como utilizar atalhos de teclado
21
Utilização do Cisco IPMA pelo assistente e pelo gerente
22
Como utilizar o console Assistant para processar chamadas
25
Como efetuar uma chamada
25
Como atender uma chamada
26
Como terminar uma chamada
27
Como colocar uma chamada em espera
27
Como recuperar uma chamada em espera
27
Como transferir uma chamada
28
Como configurar uma chamada em conferência
29
Como encaminhar uma chamada para outro número
30
Como utilizar o encaminhamento imediato
31
Como configurar o alvo para encaminhamento imediato
31
Como enviar uma chamada para um Serviço de mensagem de voz
32
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