Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.6 Guia De Resolução De Problemas
Solución
De forma alternativa, puede eliminar archivos del punto de montaje del servidor de almacenamiento
para crear más espacio.
Causa probable
Su servidor de almacenamiento se ha detenido o el servicio NFS en el NAS se ha detenido
o reiniciado, lo que impide a Cisco WebEx Meetings Server acceder al punto de montaje.
1
Inicie sesión en el sitio de administración.
2
Seleccione Sistemas > Servidores > Servidor de almacenamiento.
3
Re-configure NAS.
El panel de grabación genera errores
Problema
Después de que una grabación de reunión esté en curso durante un tiempo, el panel Grabadora
muestra un error. Cuando mueve el ratón por el panel, muestra un error de audio o vídeo.
Causa probable
El usuario Tomcat de Cisco WebEx Meetings Server no puede grabar en el punto de
montaje.
Solución
Asegúrese de que se puede acceder al punto de montaje y que Cisco WebEx Meetings Server puede
grabar en el mismo.
No aparecen grabaciones en la página Grabaciones
Problema
Las grabaciones no aparecen en la página Grabaciones para ningún organizador, aunque el
organizador haya activado la grabación en las reuniones.
Causa probable
Existe un problema de permisos en el servidor de almacenamiento para el punto de montaje
específico al que señala su sistema.
Solución
Inicie sesión en su sitio de administración y seleccione Sistema > Servidores > Configuración de
servidor de almacenamiento. Asegúrese de que sus permisos se han definido correctamente.
La grabación no funciona en Vista 64 bits, IE8 64 bits.
Problema
Después de seleccionar una grabación, aparece la ventana de descargas pero la reproducción no
aparece. Java tampoco se ejecuta.
Causa probable
Un certificado raíz VeriSign desconocido en Vista.
Solución
Actualice el certificado de *VeriSign Clase 3 Código Firma 2010 CA* a *VeriSign Clase 3
Autoridad Emisora de Certificados Primarios Pública - G5* y vuelva a ejecutar la grabación.
Guía de solución de problemas de Cisco WebEx Meetings Server para la versión 2.6
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Grabaciones
El panel de grabación genera errores