Cisco Cisco Wireless Control System Version 4.0 Folheto

 

 

Customer Case Study 

All contents are Copyright © 1992–2007 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. This document is Cisco Public Information. 

Page 1 of 4 

Service Company Brings Wi-Fi to Commercial Truckers 

IdleAire Technologies unlocks new revenue by deploying a Cisco Unified Wireless 

Network for its transportation customers and employees. 

Founded in 2000, IdleAire Technologies is a unique 

company that addresses a problem common to 

commercial truck drivers all over the United States. 

By law, commercial drivers are required to have 10 

hours of rest for every 11 hours that they spend on 

the road. Often, these drivers do not want to leave 

their cargo or their rigs unattended, so they sleep in 

the cabs of their trucks. Historically, drivers have let 

their engines idle during that resting time, in order to 

keep their cabs heated or air conditioned, 

depending on the weather. But the noise of an idling 

engine can result in insufficient rest for the driver, 

and the air pollution is significant.  

IdleAire’s Advanced Travel Center Electrification 

(ATE) system features unique electronic service 

modules attached to large, concentric hoses, which 

hang from a large truss under which the drivers 

park. Utilizing a simple, $10 window adapter, the 

modules fit into the passenger window of a truck’s 

cab, pumping heat or air conditioning through the 

hose, so that the driver can remain comfortable with 

the engine turned off. Available at 112 travel centers 

so far, the ATE service module has evolved to 

become an entertainment and communications unit, 

too—providing amenities such as movies, television, phones, and Internet access.  

A few years ago, IdleAire decided to create a secondary revenue stream: Wi-Fi hotspots for those 

professional drivers who did not require the full services of the ATE System, or who might want to 

use the Internet somewhere other than inside their trucks. 

“We wanted the ability to offer service to the drivers who were not parked under our trusses,” says 

Jon Duren, CTO of IdleAire. “Commercial truck drivers are largely relegated to travel centers 

whenever they need to stop on the road. Large trucks cannot pull into the nearest Starbucks and 

get Internet access.” 

Separately, IdleAire needed wireless network access for its own executives and employees, both 

in its corporate offices and in the corporate parking lots, where they perform demonstrations in 

model trucks. 

●

  Transportation services 

●

  Knoxville, Tennessee 

●

  1341 employees 

●

  Provide wireless voice and data network 

connectivity to both corporate offices and 
outdoor research and testing labs and travel 
centers. 

●

  Offer wireless Internet access to visiting 

vendors and potential customers 

●

  Create wireless hot spots at travel centers 

throughout the United States 

●

  A secure Cisco Unified Wireless Network – 

composed of wireless controllers, lightweight 
access points, IP phones, and management 
software – was deployed at corporate offices. 

●

  Separate SSIDs for employees and guests 

help ensure secure network access  

●

  Standalone wireless access points are 

deployed at more than 100 travel centers, 
creating wireless hot spots 

●

  Reporting tools in the management software 

help the IT staff maintain Sarbanes-Oxley 
compliance 

●

  A single-vendor solution helps ensure prompt 

and reliable system support 

●

  Wireless hotspots create a new revenue 

stream and enhance IdleAire’s reputation for 
providing advanced services