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Cisco WebEx Support Center WBS29.11
Guia Do Utilizador
Cisco Cisco WebEx Support Center WBS29.11 Guia Do Utilizador
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目 次
Support Center
1
概要
1
Remote Support
3
はじめに
3
Remote Support セッションの開催と参加
4
デスクトップおよびアプリケーションの共有
5
その他の質問
6
Remote Access
11
はじめに
11
リモートコンピュータへの接続と操作
12
セキュリティ
12
その他の質問
14
WebACD
17
はじめに
17
顧客のセッションおよびやり取りの管理
18
キューの管理
18
顧客サポート担当者の管理
19
一般的な質問
20
System Management
23
はじめに
23
資産の管理
24
ソフトウェアの配布
25
パッチの配布
26
資産のバックアップ
27
ウイルス保護の使用
29
セキュリティ
30
生産性向上ツール
31
Support Center
よくある質問
(
バージョン
WBS29.11)
iii
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