Cisco Cisco WebEx Support Center WBS29.8 Guia Do Utilizador

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Chapitre 1: Nouvel utilisateur de l'Assistance à distance ? 
 
 
ƒ 
Transmettre le contrôle de votre souris à votre client pour qu'il contrôle votre 
application ou votre bureau. 
Les applications de votre client n’ont pas besoin d’être installées sur votre 
ordinateur et les vôtres n’ont pas besoin d’être installées sur l’ordinateur du client. 
 
Transférer des fichiers entre les ordinateurs 
  
 
Copier des 
fichiers vers et à 
partir de 
l'ordinateur de 
votre client. 
De quoi s’agit-il 
Transférer un fichier à un client ou recevoir un fichier de l'ordinateur d'un client en 
temps réel en quelques clics. Vous pouvez envoyer et recevoir librement des fichiers 
adaptés à la bande passante de votre connexion Internet. 
Ce dont vous avez besoin 
ƒ 
l'autorisation de votre client d'envoyer ou de recevoir 
ƒ 
Optionnel
. Un ou plusieurs dossiers pour accueillir les fichiers que vous 
recevez 
Vous pouvez 
Pendant une session d'assistance, vous pouvez transférer des fichiers de ou vers 
l'ordinateur d'un client. Lorsqu'un client vous donne son autorisation, vous pouvez 
transférer un ou plusieurs fichiers simultanément, ou un dossier entier.