Cisco CISCO WEBEX SUPPORT CENTER WBS30 Guia Do Utilizador
Глава 1: Ознакомление с функциями Remote Support
11
Использование диспетчера файлов удаленного компьютера для поиска,
открытия и печати документа.
открытия и печати документа.
Запись сеансов
Запись текущего сеанса для воспроизведения
впоследствии.
впоследствии.
Содержание
Служба Support Center включает в себя рекордер WebEx, который обеспечивает
запись на видео всех операций на экране компьютера в ходе сеанса, включая
перемещения мыши и аннотации.
запись на видео всех операций на экране компьютера в ходе сеанса, включая
перемещения мыши и аннотации.
Требования
Разрешение от пользователя.
Соответствующая звуковая плата и необходимое устройство ввода аудио,
подключенное к вашему компьютеру.
подключенное к вашему компьютеру.
Возможности
Вы можете записать все свои действия в ходе сеанса поддержки, в том числе
аннотации, сделанные вами в ходе работы в режиме совместного доступа к
рабочему столу или приложению компьютера пользователя. Дополнительно
также можно записать аудиоданные.
аннотации, сделанные вами в ходе работы в режиме совместного доступа к
рабочему столу или приложению компьютера пользователя. Дополнительно
также можно записать аудиоданные.
Запись можно производить на локальный компьютер или на сервер.
Пользователь записать сеанс поддержки с помощью рекордера WebEx не
может.
может.