Cisco CISCO WEBEX SUPPORT CENTER WBS30 Guia Do Utilizador
iii
Creazione e modifica di script personalizzati ........................................................................ 43
Esecuzione di uno script personalizzato durante una sessione....................................... 45
Salvataggio e stampa di informazioni relative al computer di un cliente ..............................47
Accesso al computer di un cliente come altro utente............................................................. 47
Riavvio di un computer del cliente ........................................................................................ 48
Capitolo 5 Trasferimento di file .............................................................................................. 51
Uso del trasferimento dei file di base..................................................................................... 52
Uso di trasferimento file avanzato ......................................................................................... 53
Capitolo 6 Condivisione di desktop e applicazioni ................................................................ 57
Condivisione del desktop....................................................................................................... 58
Visualizzazione del desktop di un cliente....................................................................... 58
Controllo del desktop di un cliente................................................................................. 59
Assistenza a un cliente per l'interruzione della condivisione ......................................... 60
Visualizzazione del proprio desktop per un cliente ........................................................ 61
Concessione del controllo del desktop a un cliente ........................................................ 61
Interruzione condivisione del desktop ............................................................................ 62
Condivisione applicazioni...................................................................................................... 63
Visualizzazione dell'applicazione di un cliente .............................................................. 63
Controllo dell'applicazione di un cliente ........................................................................ 64
Assistenza a un cliente per la condivisione di un’applicazione...................................... 65
Assistenza a un cliente per l'interruzione della condivisione ......................................... 66
Visualizzazione della propria applicazione per un cliente.............................................. 66
Condivisione di più applicazioni .................................................................................... 67