Cisco Cisco Agent Desktop 8.0 Guia Do Utilizador

Cisco Systems, Inc.

170 West Tasman Drive

San Jose, CA 95134-1706

ABD

http://www.cisco.com

Tel:

408 526-4000

800 553-NETS (6387)

Faks: 408 527-0883

Cisco, Cisco Systems ve Cisco Systems logo marka olarak ya da Cisco Systems, Inc' ın ve / ya da Amerika Birleşik Devletleri ve belli diğer ülkelerin yan kuruluşlarının
markası olarak kayıtlıdır. Bu belgede ya da internet sitesinde bahsi geçen bütün diğer ticari markalar kendi sahiplerinin mülküdür. Ortak kelimesinin kullanılması Cisco ile
herhangi bir şirket arasında ortaklık ilişkisi bulunduğu anlamına gelmez. (0610R)

© 2008, 2009 Cisco Systems, Inc. Tüm hakları saklıdır. 

© 2008, 2009 Calabrio, Inc. Tüm hakları saklıdır. 

%10 kullanılmış madde içeren geri dönüştürülmüş kağıt üzerine ABD'de basılmıştır.

Sisteminizin nasıl ayarlandığına bağlı olarak, gözetmeniniz çağrılarınızı izlediği veya kaydettiği 
zaman bildirim alabilir veya almayabilirsiniz.
Bildirim etkinse ve gözetmeniniz çağrınızı izliyorsa ve/veya kaydediyorsa, durum satırında şunlardan 
birinin görüntülendiğini görürsünüz: 

Kyt (kaydediliyor)

İzl (izleniyor)

Kyt/İzl (kaydediliyor ve izleniyor)

Herhangi bir Hazır Değil temsilci durumunda oturum kapatabilirsiniz.
Oturumu kapatmak için Hazır Değil durumunda olmadığınızdan emin olun ve sonra Durum yazılım 
tuşuna basın ve menüden Oturumu Kapat'ı seçin.
Şimdi ACD oturumunuz kapatılmıştır.