Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Referências técnicas
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170 West Tasman Drive
San Jose, CA 95134-1706
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408 526-4000
800 553-NETS (6387)
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Fax: 408 526-4100
CCIP、Cisco Powered Network mark、Cisco Systems Verified のロゴ、Cisco Unity、Follow Me Browsing、FormShare、Internet Quotient、iQ Breakthrough、iQ Expertise、
iQ FastTrack、iQ のロゴ、iQ Net Readiness Scorecard、Networking Academy、ScriptShare、SMARTnet、TransPath、Voice LAN は Cisco Systems, Inc. の商標です。Changing
the Way We Work, Live, Play, and Learn、Discover All That's Possible、The Fastest Way to Increase Your Internet Quotient、iQuick Study は Cisco Systems, Inc. のサービス
マークです。Aironet、ASIST、BPX、Catalyst、CCDA、CCDP、CCIE、CCNA、CCNP、Cisco、Cisco Certified Internetwork Expert のロゴ、Cisco IOS、Cisco IOS のロ
ゴ、Cisco Press、Cisco Systems、Cisco Systems Capital、Cisco Systems のロゴ、Empowering the Internet Generation、Enterprise/Solver、EtherChannel、EtherSwitch、Fast
Step、GigaStack、IOS、IP/TV、LightStream、MGX、MICA、Networkers のロゴ、Network Registrar、Packet、PIX、Post-Routing、Pre-Routing、RateMUX、Registrar、
SlideCast、StrataView Plus、Stratm、SwitchProbe、TeleRouter、VCO は、米国および一部の国における Cisco Systems, Inc. およびその関連会社の登録商標です。
iQ FastTrack、iQ のロゴ、iQ Net Readiness Scorecard、Networking Academy、ScriptShare、SMARTnet、TransPath、Voice LAN は Cisco Systems, Inc. の商標です。Changing
the Way We Work, Live, Play, and Learn、Discover All That's Possible、The Fastest Way to Increase Your Internet Quotient、iQuick Study は Cisco Systems, Inc. のサービス
マークです。Aironet、ASIST、BPX、Catalyst、CCDA、CCDP、CCIE、CCNA、CCNP、Cisco、Cisco Certified Internetwork Expert のロゴ、Cisco IOS、Cisco IOS のロ
ゴ、Cisco Press、Cisco Systems、Cisco Systems Capital、Cisco Systems のロゴ、Empowering the Internet Generation、Enterprise/Solver、EtherChannel、EtherSwitch、Fast
Step、GigaStack、IOS、IP/TV、LightStream、MGX、MICA、Networkers のロゴ、Network Registrar、Packet、PIX、Post-Routing、Pre-Routing、RateMUX、Registrar、
SlideCast、StrataView Plus、Stratm、SwitchProbe、TeleRouter、VCO は、米国および一部の国における Cisco Systems, Inc. およびその関連会社の登録商標です。
このマニュアルで言及されているその他の商標および製品名はすべて、それぞれの所有者のものです。
「パートナー」という用語は、シスコと他社が合資関係にあ
ることを示すものではありません。 (0203R)
Printed in the USA on recycled paper containing 10% postconsumer waste.
OL-2627-01-J
標準バージョン
Cisco Agent Desktop
クリック リファレンス ガイド
クリック リファレンス ガイド
ステップ 5
すべての通話相手を会議に追加するまで、ステップ 2 ～ 4 を繰り返しま
す。
す。
会議コール中のチャット メッセージ送信
ステップ 1
会議コール中に、テキスト ペインにメッセージを入力します。
ステップ 2
メッセージ受信者をチェックします（[ スーパバイザ ]、[ 会議 ]、または
その両方）
その両方）
。
ステップ 3
[ 送信 ] をクリックします。
（注）
論理コール センター内の会議参加者にのみ、メッセージが送信され
ます。ほかの参加者には送信されません。
ます。ほかの参加者には送信されません。
スーパバイザへのチャット メッセージ送信
ステップ 1
[Call/Chat] ウィンドウのテキスト ペインにメッセージを入力します。
ステップ 2
[ 送信 ] をクリックします。
（注）
スーパバイザがメッセージを受信するには、チームをモニタリング
している必要があります。
している必要があります。