Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Guia Do Utilizador
シスコシステムズ株式会社
URL:http://www.cisco.com/jp/
問合せ URL:http://www.cisco.com/jp/service/contactcenter/
問合せ URL:http://www.cisco.com/jp/service/contactcenter/
〒 107-0052 東京都港区赤坂 2-14-27 国際新赤坂ビル東館
TEL.03-5549-6500 FAX.03-5549-6501
TEL.03-5549-6500 FAX.03-5549-6501
Cisco, Cisco Systems, and the Cisco Systems logo are registered trademarks or trademarks of Cisco Systems, Inc. and/or its affiliates in the United States and certain other
countries.All other trademarks mentioned in this document or Website are the property of their respective owners.The use of the word partner does not imply a partnership
relationship between Cisco and any other company. (0610R)
countries.All other trademarks mentioned in this document or Website are the property of their respective owners.The use of the word partner does not imply a partnership
relationship between Cisco and any other company. (0610R)
Copyright © 2007 Cisco Systems, Inc.
All rights reserved.
お問い合わせは、購入された各代理店へご連絡ください。
OL-13007-01-J
flhi0705-01
クイック スタート ガイド
Cisco IP Phone Agent
クイック スタート ガイド
Cisco Unified Contact Center Enterprise Release 7.2
モニタまたは録音の通知
システムの設定によっては、スーパーバイザがエージェントのコールをモニタまたは録音する
ときに、エージェントがその旨通知を受ける場合があります。
ときに、エージェントがその旨通知を受ける場合があります。
通知機能が有効になっていて、スーパーバイザがエージェントのコールのモニタまたは録音（あ
るいはその両方）を行っている場合、エージェントの画面の状況表示行には次のいずれかが表
示されます。
るいはその両方）を行っている場合、エージェントの画面の状況表示行には次のいずれかが表
示されます。
•
［ロクオン］
（録音）
•
［モニタ］
（モニタ）
•
［ロクオン / モニタ］（録音とモニタ）
4
ログアウト
ログアウトできるのは、［ジュシンフカ］エージェント状態にいる場合のみです。
ログアウトするには、まず［ジュシンフカ］状態になっていることを確認します。次に［ジョ
ウタイ］ソフトキーを押し、メニューから［ログアウト］を選択します。
ウタイ］ソフトキーを押し、メニューから［ログアウト］を選択します。
これで ACD からログアウトしました。