Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Guia Do Utilizador

Skicka gruppmeddelanden

November 2010

53

1. Markera den grupp du vill skicka ett meddelande till i grupplistan. Klicka 

sedan på Visa > Gruppmeddelanden eller klicka på Gruppmeddelanden.

2. Skriv meddelandet i textrutan. Meddelandet kan innehålla högst 255 tecken.

Obs! Du måste skriva ett meddelande innan du väljer en tidsgräns för 
hur länge meddelandet ska gälla.

3. Välj en tidsgräns i fältet Slutar gälla. 

Standardinställningen är att meddelandet är giltigt i 30 minuter. 

Om du anger en tid som ligger före vad klockan nu är, kommer meddelandet 
att gälla till denna tid nästa dag. Om klockan till exempel är 10.15 och du 
ställer in att meddelandet ska upphöra att gälla klockan 10.00 , då gäller det 
fram till klockan 10 i morgon.

4. Klicka på Starta eller tryck på Retur. Meddelandet skickas till gruppen 

under den angivna tidsperioden. Texten i meddelandet loggas i fältet 
Prestandameddelande för den aktuella gruppen. 

Obs! Om chattjänsten startas om, eller om den server som 
tillhandahåller chattjänsten råkar ut för en lastbalansering, 
avbryts alla aktiva gruppmeddelanden.

■

Klicka på Stoppa i dialogrutan Gruppmeddelande.