Cisco DNCS System Release 2.7 3.7 4.2 Guia Do Desenho

 

78-4001708-01 Rev B 

v 

 

Providing customer support for any product or technology can be stressful. 

Customers want answers NOW! Cisco understands the need for providing quick 

and accurate responses to network users, and we strive to provide tools to make this 

task easier. The diagnostic screens for the Separable Security CableCARD™ (SSC) 

Host Digital Home Communications Terminals (DHCTs) are a quick way that you 

can monitor and diagnose performance relative to the system, as well as the Multi-

Stream CableCARD (M-Card™) module. 
This guide describes the diagnostics screens included on the following SSC DHCTs: 

 

8300C™ and 8300HDC™ (8300C/HDC) Digital Video Recorders (DVRs) 

 

8240C™ and 8240HDC™ (8240C/HDC) Digital-Only DVRs 

 

4250C™ and 4250HDC™ (4250C/HDC) DHCTs 

 

4240C™ and 4240HDC™ (4240C/HDC) Digital-Only DHCTs 

 

After reading this guide, you will be able to use the diagnostic screens to help 

identify and evaluate status and M-Card information for SSC DHCTs in your cable 

system. The following list includes some of the tasks you can perform using the 

diagnostic screens: 

 

Determine the software versions of the Cisco Resident Application (SARA), M-

Card module, and the PowerTV

®

 Operating System (OS) 

 

Confirm the tuning mode 

 

Verify encrypted and unencrypted modes 

 

View the Bootloader diagnostic screen to help determine the status of the 

Bootloader upgrade 

 

Monitor DVR performance 

 

Determine when the latest interactive program guide (IPG) data was received by 

the DHCT 

 

Confirm two-way operation and the success of the power-on self test (POST) 

 

Determine the hardware model and version number of the M-Card module  

 

Determine the MAC address of the M-Card module 

 

Determine the IP address of the M-Card module