Cisco Cisco Unified Operations Manager 8.0 Guia De Informação

 

 

Q&A 

© 2010 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. This document is Cisco Public Information. 

Page 5 of 7 

Phone Audit Report captures state changes, all documented with time stamps. These reports document moves, 

adds, and changes and support both SIP- and SCCP-based IP phones. 

Q.

 

A.

 

Cisco Unified Operations Manager uses a seed device as a starting point, discovers the entire Cisco Unified 

Communications network using the Cisco Discovery Protocol, and creates a service-level topological view of the 

entire deployment. Depending on the type of device, Cisco Unified Operations Manager actively monitors 

operating conditions using Internet Control Message Protocol (ICMP) polling, HTTP-based polling, SCCP-based 

synthetic tests, WMI-based data collection, SNMP MIB interrogation, and SNMP trap reception. It tracks only 

those conditions known to cause higher-level problems in that particular device. If Cisco Unified Operations 

Manager receives information from the device and that information is not a known condition of a higher-level 

problem, it ignores the information, minimizing the need for IT managers to look at every event happening on 

the network. This helps IT managers to more productively manage Cisco device faults. Cisco Unified Operations 

Manager also carries out diagnostic tests that ascertain the current operational status of the Cisco Unified 

Communications network and reports on problems it encounters. Whenever a diagnostic test fails, an alert is 

generated that informs a network operator of potential service problems. The alerts are shown on real-time 

displays in the Alerts Console and the service-level views. It is also possible to forward filtered Cisco Unified 

Operations Manager alerts to other management tools using SNMP traps, syslog messages, and email. 

Q.

 

A.

 

Cisco Unified Operations Manager, Cisco Unified Service Monitor, and the underlying CiscoWorks Common 

Services Software are on a single software image. A single installation procedure installs all three components 

on the server. Service Monitor is enabled once the Service Monitor license is purchased and installed. 

Q.

 

A.

 

Cisco Unified Operations Manager 2.3 can be licensed for the deployment scale required. Deployment scale is 

controlled with a license file so network administrators can increase the number of phones supported by adding 

to the license file as their Cisco Unified Communications deployment grows, without disruption. Expansion is 

accomplished by purchasing additional licenses and deploying them on the server, adding to licenses already 

there. Licenses are available in increments of from 500 phones to 45,000 phones, supporting a maximum of 

45,000 phones per Cisco Unified Operations Manager 2.3 server. Server hardware sizing is checked during 

installation to make sure the server will adequately support the number of phones licensed. For Cisco Unified 

Communications deployments of more than 45,000 phones, multiple Cisco Unified Operations Manager 2.3 

servers are deployed. These servers share device and credential information so administrators can perform 

centralized device and credential management. By integrating Cisco Unified Operations Manager with Cisco 

Secure Access Control Server (ACS), administrators have central control over user access across many 

products. Each Cisco Unified Operations Manager server can forward the status of the network being monitored 

to a higher-level entity (typically a manager of managers) through SNMP traps using the Unified Operations 

Manager MIB. 

Q.

 

A.

 

Cisco Unified Operations Manager 2.3 is intended for a dedicated hardware platform using Microsoft Windows 

Server 2003 with Service Pack 2 (32-bit version). 

Q.

 

A.

 

Cisco Unified Operations Manager replaced CiscoWorks ITEM, which is now end of life. All current customers of 

CiscoWorks ITEM are strongly encouraged to purchase the Cisco Unified Communications Management Suite 

to make sure that they have the necessary capabilities to manage the latest Cisco Unified Communications 

solutions.