Cisco Cisco Unified Communications Manager Assistant for Unified CM 7.1 Guia Do Utilizador

Il existe trois moyens de transférer des appels : 

Transférer : redirige immédiatement l’appel sans vous permettre de parler au 
destinataire du transfert (personne à laquelle vous transférez l’appel).

Transférer en consultant : redirige l’appel après vous avoir permis de parler 
au destinataire du transfert.

Transfert direct : connecte directement deux appels (appels actifs et appels 
en attente).

Vous devez répondre à un appel avant de pouvoir le transférer. Une fois 
un appel transféré, il est impossible de le reprendre (à moins que 
quelqu’un vous transfère à nouveau l’appel).

Pour effectuer un transfert pour un appel sélectionné, choisissez l’une des options 
suivantes :

Cliquez sur le bouton de contrôle d’appel Trnsfer.

Cliquez avec le bouton droit sur l’appel et sélectionnez Trnsfer dans le menu 
contextuel.

Sélectionnez Appel > Trnsfer dans la barre de menus.

Glissez l’appel dans une liste du volet Numérotations abrégées.

Glissez l’appel dans une liste du volet Répertoire.

Utilisez le raccourci clavier associé.

Si vous ne glissez pas l’appel dans une liste du volet Numérotations abrégées ou 
Répertoire, la fenêtre Entrez un numéro apparaît. Entrez le numéro du destinataire 
du transfert et cliquez sur OK.