Cisco Cisco Unified Communications Manager Assistant for Unified CM 7.1 Guia Do Utilizador
3-5
Korisnički vodič za Cisco IP za upravitelje i pomoćnike
OL-6597-01
Poglavlje 3 Kako rukovati pozivima pomoću Konzole za pomoćnika
Kako proslijediti poziv
Kako proslijediti poziv
Postoje tri načina prosljeđivanja poziva:
•
Prijenos—Trenutno prosljeđuje poziv ne omogućujući vam da razgovarate
s primateljem (osobom kojoj prosljeđujete poziv).
s primateljem (osobom kojoj prosljeđujete poziv).
•
Prijenos uz upit—Preusmjerava poziv omogućujući vam da prije toga
razgovarate s primateljem prijenosa.
razgovarate s primateljem prijenosa.
•
Izravan prijenos—Izravno spaja dva poziva (aktivni poziv i poziv na
čekanju).
čekanju).
Bilješka
Morate se javiti na poziv prije nego što ga možete prenijeti. Nakon
što prenesete poziv ne možete ga ponovo preuzeti (osim ako vam ga
primatelj ne prenese natrag).
što prenesete poziv ne možete ga ponovo preuzeti (osim ako vam ga
primatelj ne prenese natrag).
Prijenos
Za obavljanje prijenosa odabranog poziva odaberite jednu od sljedećih
mogućnosti:
mogućnosti:
•
Kliknite gumb Prijenos kontrole poziva.
•
Desnom tipkom miša kliknite na poziv i odaberite Prijenos iz iskočnog
izbornika.
izbornika.
•
Odaberite Poziv > Prijenos s trake izbornika.
•
Povucite poziv na zaslon brzog biranja.
•
Povucite poziv na popis u zaslonu imenika.
•
Koristite pridruženu prečicu na tipkovnici.
Ako ne povučete poziv do popisa na zaslonu brzog biranja ili imenika, pojavit će
se iskočni prozor za unos broja. Unesite telefonski broj primatelja za prijenos i
kliknite U redu.
se iskočni prozor za unos broja. Unesite telefonski broj primatelja za prijenos i
kliknite U redu.
Prijenos uz upit
Za obavljanje prijenosa odabranog poziva uz upit odaberite jednu od sljedećih
mogućnosti:
mogućnosti:
•
Kliknite gumb Prijenos uz upit kontrole poziva.