Cisco Cisco Unified Communications Manager Assistant for Unified CM 7.1 Guia Do Utilizador

Svi korisnici Cisco IPMA bi trebali pročitati ovu publikaciju. U korisnike se 
ubrajaju i upravitelji i pomoćnici. 

Cisco IPMA upravitelj je korisnik čiji dolazni pozivi se presreću i preusmjeravaju 
pomoćniku. Svaki upravitelj ima barem jednog pomoćnika.

Upravitelji mogu koristiti Cisco IPMA izravno na svojim Cisco IP telefonima. 
No, upravitelji će konfigurirati svoje postavke u prozoru Konfiguriranje za 
upravitelja ili mogu zatražiti od pomoćnika da ih konfiguriraju umjesto njih.

Pojedinosti potražite u 

.

Cisco IPMA pomoćnik je korisnik koji rukuje pozivima umjesto upravitelja. 

Ovisno o tome kako je značajka postavljena te kako se koristi, Cisco IPMA može 
automatski ili ručno presresti dolazne pozive koji su izborno upućeni upravitelju 
te ih preusmjeravaju na drugi cilj – koji može biti upraviteljev pomoćnik. 
Pomoćnik može odgovarati, prenositi, preusmjeravati i na druge načine rukovati 
pozivima koje im Cisco IPMA preusmjerava.

Jedan pomoćnik može podržavati barem 33 upravitelja.

Pomoćnici mogu pristupiti većini Cisco IPMA značajki na svojim računalima 
pomoću aplikacije Konzola za pomoćnika. Pomoću Konzole za pomoćnike 
moguće je: 

Uputiti, javiti se, proslijediti, staviti na čekanje, završiti preusmjeriti ili 
dodati sudionike konferencije u poziv.

Nadzor aktivnosti upraviteljevog poziva i statusa značajke. 

Omogućiti ili onemogućiti značajke upravitelja.

Konfigurirati značajke upravitelja.

 nudi pregled organizacije ovog vodiča.