Cisco Cisco Unified Communications Manager Assistant for Unified CM 7.1 Guia Do Utilizador
6-3
Korisnički vodič za Cisco IP za upravitelje i pomoćnike
OL-6597-01
Poglavlje 6 Za upravitelje-kako koristiti telefon uz Cisco IPMA u načinu proxy linije
Prvi koraci-za upravitelje
Objašnjenje značajke odabira pomoćnika
Kao upravitelj, automatski se prijavljujete na značajku Cisco IPMA osim ako ste
konfigurirani za korištenje Cisco CallManager Extension Mobility.
konfigurirani za korištenje Cisco CallManager Extension Mobility.
Kako bi rukovao vašim pozivima, vaš pomoćnik mora biti prijavljen na
Cisco IPMA konzolu za pomoćnika te mora biti prijavljen u sustav. Ako se vaš
aktivni pomoćnik odjavi ili isključi iz sustava, Cisco IPMA će vam pokušati
dodijeliti drugog pomoćnika.
Cisco IPMA konzolu za pomoćnika te mora biti prijavljen u sustav. Ako se vaš
aktivni pomoćnik odjavi ili isključi iz sustava, Cisco IPMA će vam pokušati
dodijeliti drugog pomoćnika.
Identificiranje aktivnog pomoćnika
Vaš aktivni pomoćnik je osoba koja trenutno upravlja pozivima umjesto vas.
Ako imate više pomoćnika, možda ćete trebati saznati koji pomoćnik je trenutno
aktivan. Da bi to učinili pritisnite gumb Usluge na svom telefonu i odaberite
uslugu Cisco IPMA. Stavka 3 identificira vašeg aktivnog pomoćnika.
aktivan. Da bi to učinili pritisnite gumb Usluge na svom telefonu i odaberite
uslugu Cisco IPMA. Stavka 3 identificira vašeg aktivnog pomoćnika.
Dodjela zadanog pomoćnika
Kad god je to moguće, CiscoIPMA vam dodjeljuje zadanog pomoćnika kao
aktivnog. Ako zadani pomoćnik nije raspoloživ (isključen iz je sustava ili
odjavljen), Cisco IPMA vam dodjeljuje drugog pomoćnika dok se vaš zadani
pomoćnik ponovo ne prijavi ili uključi u sustav.
aktivnog. Ako zadani pomoćnik nije raspoloživ (isključen iz je sustava ili
odjavljen), Cisco IPMA vam dodjeljuje drugog pomoćnika dok se vaš zadani
pomoćnik ponovo ne prijavi ili uključi u sustav.
Vi (ili vaš pomoćnik) možete odabrati zadanog pomoćnika u prozoru
Konfiguriranje za upravitelja. Pojedinosti potražite u
Konfiguriranje za upravitelja. Pojedinosti potražite u
Promjena pomoćnika
Ako imate više pomoćnika te je nekoliko njih prijavljeno i uključeno u sustav,
automatski odabir možete premostiti ručnim odabirom aktivnog pomoćnika.
automatski odabir možete premostiti ručnim odabirom aktivnog pomoćnika.
Odaberite stavku 3 s izbornika Cisco IPMA na svom telefonu kako bi vidjeli popis
raspoloživih pomoćnika. Ako je raspoloživo više pomoćnika, odaberite drugog
pomoćnika kao aktivnog. Iziđite iz izbornika kada završite.
raspoloživih pomoćnika. Ako je raspoloživo više pomoćnika, odaberite drugog
pomoćnika kao aktivnog. Iziđite iz izbornika kada završite.
Kada vaši pomoćnici nisu raspoloživi
Ako nijedan vaš pomoćnik nije raspoloživ, ikona pomoćnika (ikona krajnje lijevo)
se prikazuje prekrižena u prozoru statusa za Cisco IPMA na vašem telefonu. Vaša
podrška za rukovanje pozivima će se nastaviti čim se jedan od vaših pomoćnika
prijavi.
se prikazuje prekrižena u prozoru statusa za Cisco IPMA na vašem telefonu. Vaša
podrška za rukovanje pozivima će se nastaviti čim se jedan od vaših pomoćnika
prijavi.