Cisco Cisco Unified Communications Manager Assistant for Unified CM 7.1 Guia Do Utilizador

Un direttore Cisco IPMA è un utente le cui chiamate in entrata vengono 
intercettate e reindirizzate a un assistente. Il direttore è sempre supportato da 
almeno un assistente.

I direttori possono utilizzare Cisco IPMA direttamente sui propri telefoni IP di 
Cisco. Tuttavia, i direttori configurano le funzioni dalla finestra Configurazione 
direttore oppure possono richiedere ai propri assistenti di configurare tali 
preferenze per loro conto.

Per ulteriori dettagli, vedere la 

Un assistente Cisco IPMA è un utente che gestisce le chiamate per conto di 
un direttore. 

In base all'impostazione e all'utilizzo della funzione, Cisco IPMA intercetta 
manualmente o automaticamente le chiamate in entrata originariamente destinate 
a un direttore e le reindirizza verso un altro destinatario, quale ad esempio 
l'assistente del direttore. Gli assistenti possono rispondere, trasferire, deviare e 
altrimenti gestire le chiamate che Cisco IPMA reindirizza verso di loro.

Un assistente può supportare un massimo di 33 direttori.

Gli assistenti possono accedere alla maggior parte delle funzioni di Cisco IPMA 
dai propri computer, utilizzando un'applicazione denominata Assistant Console. 
Gli assistenti possono utilizzare Assistant Console per: 

attivare, rispondere, trasferire, mettere in attesa, terminare, deviare o 
aggiungere partecipanti a una chiamata in conferenza;

monitorare l'attività di chiamata e lo stato delle funzioni di un direttore; 

attivare o disattivare le funzioni del direttore;

configurare le funzioni del direttore.